在線投訴：本人通過淘寶平臺購買了“波司登”羽絨服共計一件產(chǎn)品型號B901413560價格共計1056.1元。

　　2020年1月6日繳納了全1056.1元，2020年2月10日使用1個月零4天，產(chǎn)品出現(xiàn)跑毛質(zhì)量問題。

　　2020年2月17日聯(lián)系了售后客服人員，不承認是質(zhì)量問題，說跑毛正常。

　　我不能認可，原因如下：1.之所以選擇大品牌花那么多錢去買，就是怕出現(xiàn)這種跑毛問題 。

　　2.問題出現(xiàn)了，還被告知是正常現(xiàn)象，找很多理由推卸責任。

　　3. 廣告做的說防鉆絨科技，這不是欺騙消費者是什么?

　　4.黑色衣服上跑的毛那么多那么明顯，那么難看掉檔次，還說要寄回廠家檢測。

　　5.淘寶客服有出面溝通，竟說衣服影響二次銷售，超過15天不給退換，還讓我們自己去檢測要檢測報告，這不是店大欺客么?

　　我的訴求就是：1衣服退貨全額退款

　　2對自己的錯誤問題向我道歉消費金額1056.1。