在線投訴:我自購(gòu)買OPPOreno以來(lái)在服務(wù)中心,這是我更換的第十部手機(jī)。用了半年前置攝像頭掉色,之前全部是在服務(wù)中心拆開(kāi)就發(fā)現(xiàn)掉漆和后置攝像頭進(jìn)灰。好不容易找到一個(gè)完美的機(jī)器,用了不到半年前置攝像頭升降框竟然變白。沒(méi)有任何磨損的的痕跡,oppo.官方客服出了問(wèn)題就說(shuō)是用戶不小心磕碰的讓我再使用觀察,都已經(jīng)掉色了再觀察?
再觀察有什么用,2020年2月27日反饋給微博oppo官網(wǎng)客服,2月28日oppo微博濟(jì)南地區(qū)客服推卸責(zé)任告知隔著手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)無(wú)法看清手機(jī),讓去服務(wù)中心,oppo掉漆從來(lái)都不承認(rèn)是他們自己的問(wèn)題,所以告知客服要求反饋領(lǐng)導(dǎo),但是此客服告知無(wú)法滿足,oppo服務(wù)中心無(wú)法判定外觀問(wèn)題,oppo微博客服說(shuō)以服務(wù)中心檢測(cè)為準(zhǔn),去服務(wù)中心之前客戶多處標(biāo)識(shí)沒(méi)有必要去服務(wù)中心,疫情期間去了不能保修怎么辦,此客服說(shuō)假設(shè)不成立,客戶去了服務(wù)中心他又玩失蹤。