山東濟(jì)寧的王先生2021年12月21日在美團(tuán)優(yōu)選以36.9元購(gòu)買了一箱伊利袋裝純牛奶。王先生共開(kāi)了三袋牛奶，每一袋牛奶喝到最后都能在碗底發(fā)現(xiàn)不明黑色物質(zhì)，王先生不敢再喝剩下的牛奶，把他們都放到了冰箱保存，以供反饋問(wèn)題時(shí)他方查驗(yàn)。王先生反映，他多次聯(lián)系美團(tuán)優(yōu)選，平臺(tái)卻回復(fù)稱王先生的牛奶不是平臺(tái)所供牛奶，批號(hào)不同。為此，王先生保留了美團(tuán)優(yōu)選訂單號(hào)，牛奶箱上的批號(hào)和每袋牛奶批號(hào)等照片或截圖，并對(duì)美團(tuán)優(yōu)選不解決問(wèn)題，推諉扯皮，懷疑自己欺詐等行為表示憤怒。王先生的訴求是商家按照食品安全有關(guān)規(guī)定，賠付自己一箱牛奶的金額36.9元后，再按照三倍賠償損失的原則賠付110.7元，也即總共賠償自己147.6元。