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【在線投訴】唯品會上購買的斜挎包損壞 付費維修后仍存在問題

2022-06-20   江西省   整理/阿冉   點擊：次

　　2022年初，江西省上饒市的王女士在唯品會購買了一款紅谷品牌女士斜跨包，實際支付275元。

　　包買回來用了幾次包包扣損壞，無法正常使用手提和背帶。于是王女士聯(lián)系唯品會客服進(jìn)行維修，并支付了52元維修費。王女士收到維修后寄回來的包，發(fā)現(xiàn)扣依舊是壞的。王女士認(rèn)為此款包包扣存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，于是再次聯(lián)系唯品會客服。

　　客服表示平臺現(xiàn)已經(jīng)沒有和紅谷品牌進(jìn)行合作，最終處理結(jié)果只能賠付20元。但王女士認(rèn)為紅谷品牌仍然在唯品會售賣商品，客服卻不再跟處理售后問題。

　　王女士不認(rèn)可唯品會賠付的20元賠償，希望唯品會全額支付維修費52元。

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