我2010年在東奧公司交錢540元，買了三份課程，他們提供網(wǎng)上課程服務(wù)，當(dāng)時(shí)并沒有說明是有時(shí)間限制的，所以我以為我買了三份課程，這些課程我就可以隨時(shí)聽課和下載。但是今年11月19日我上東奧公司網(wǎng)站聽課時(shí)才知道我買的課程已經(jīng)關(guān)閉聽不了了，而我沒有得到聽課服務(wù)，也沒有得到下載的課件，花了540元錢，什么都沒有得到。我給客服打電話要求給我下載我買的課程的權(quán)利，但是他們也拒絕了，退錢他們也拒絕。我這錢就白交了.我只希望花了錢能得到相應(yīng)的服務(wù)。希望有關(guān)部門能幫助我。