我2009年12月10日從濟南經銷商“濟南高科萬嘉居室文化中心”購買的意大利八喜（BAXI）LUNA 3 冷凝爐33KW HT一臺，價值28500元，由經銷商負責送貨現場安裝調試。使用大約20天左右就出現燃燒室漏水，經幾次聯系廠家和經銷商，他們在次年3月18日才派人到現場免費更換整機一臺。次年2010年12月冬天開始使用冷凝爐取暖，使用大約20天左右發現燃燒室漏水（兩次問題的照片現象幾乎一模一樣，有照片為證），我們又是多次聯系濟南經銷商和北京八喜總部要求解決問題，他們堅持說產品沒有問題不給解決。