投訴主題:買(mǎi)假貨是珠海市香洲區(qū)聚鼎軒商行
投訴日期:2012-03-27 投訴地區(qū):廣西區(qū) 投訴人:羅先生
買(mǎi)假貨是珠海市香洲區(qū)聚鼎軒商行
本月初港澳四日游從珠海拱北出關(guān),由珠海國(guó)旅的‘溫馨假期’導(dǎo)游地接,要帶旅客去購(gòu)物,在乘車(chē)途中導(dǎo)游小姐說(shuō),珠海走私猖獗,現(xiàn)帶你們是專(zhuān)售走私罰沒(méi)品商店,由于是罰沒(méi)的,所以?xún)r(jià)格低且可還價(jià)。到了一間沒(méi)有商店標(biāo)志的樓內(nèi),商品不少,不少旅客買(mǎi)。我看上一款索尼攝像機(jī),商家發(fā)誓是日本原產(chǎn),標(biāo)價(jià)4600元,砍價(jià)3200元買(mǎi)下。回來(lái)兩天感覺(jué)機(jī)子不好用,上網(wǎng)一查嚇一大跳,該機(jī)為臺(tái)灣產(chǎn)假貨,不是日本原產(chǎn),市價(jià)才1300元。買(mǎi)假貨是珠海市香洲聚鼎軒商行,網(wǎng)上有大量網(wǎng)友對(duì)該商行賣(mài)假貨坑害旅客的貼子(為什么不查處)。該商與導(dǎo)游聯(lián)手,利用假貨騙旅客,虛標(biāo)高價(jià),然后讓旅客砍價(jià)買(mǎi)下,從中弁利。于是我聯(lián)系在南寧參團(tuán)的旅行社要求退貨,導(dǎo)游說(shuō)要我自己去珠海退貨。我說(shuō),按《旅行社管理辦法》規(guī)定,旅客在旅行社帶去的購(gòu)物點(diǎn)買(mǎi)到假貨,參團(tuán)旅行社要先期賠付。南寧導(dǎo)游與珠海聯(lián)系退貨,珠海市香洲區(qū)聚鼎軒商行明知自己賣(mài)假,同意退貨,但要扣30%,即1000多元。該機(jī)進(jìn)貨價(jià)不到1000元,這樣退貨,不良商家白賺1000多元。按《消法》賣(mài)假貨要雙倍賠償,但該商行竟敢要扣款30%。于是我火了,對(duì)南寧導(dǎo)游說(shuō):“你叫商行上網(wǎng)百度一下‘XXX’,再說(shuō)是否扣款30%。”這句話很有效,當(dāng)天商行答應(yīng)全額退貨。通過(guò)此次旅游購(gòu)物有些感想:
1. 旅游購(gòu)物要慎重,不要相信導(dǎo)游而沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)物。最好盡量不買(mǎi)。
2. 買(mǎi)到假貨要求參團(tuán)的旅行社先期賠付。要保留好購(gòu)物的票據(jù)、包裝物。
3. 若旅行社不肯退,即向參團(tuán)所在地12315投訴。
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