投訴主題:東方航空應(yīng)補(bǔ)償其取消航班后我方另購其他航空機(jī)票差價(jià)730元
投訴日期:2012-03-17 投訴地區(qū):上海市
您好，我先生于3月4日預(yù)定了上海虹橋到深圳的東航往返航班，分別是3月16日，9點(diǎn)30分分，上海虹橋飛深圳寶安，MU5323航班和3月19日，11點(diǎn)30分，深圳寶安飛上海虹橋，MU5314航班，當(dāng)日預(yù)定成功并付全款，其中MU5323航班票價(jià)（含稅費(fèi)保險(xiǎn)）880元。直到出發(fā)前一天即3月15日才接到攜程電話通知，說MU5323航班取消，要求我們改簽其他時(shí)間或退票另購其他航空公司全價(jià)機(jī)票。由于行程無法更改，只得選擇全價(jià)購買同一時(shí)間南航CZ3576航班的單程機(jī)票共計(jì)1610元，與之前所購差價(jià)730元。我們要求東航免費(fèi)退票并賠償差價(jià)，但東航不予理會并且態(tài)度傲慢惡劣。我將前后兩次訂單的截圖發(fā)到附件中。請求幫助！謝謝！
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