投訴主題:海南導游太霸道
投訴日期:2012-03-24 投訴地區:海南省 投訴人:吳女士
海南導游太霸道
我們遼寧團隊13人于2012年3月14日在居住地每人交了4380元費用后外出海南旅游,到海南后當地旅游公司(車牌號瓊A11808,導游楊澤明男35歲)沒有征得對方同意就將我們同天津、湖北的團隊合并成50人的大團隊,還是組征求我們50人的意見,不按我們任何一方地方給的旅游線路,導游強行自己定了一個95%收費景點的線路,每人需要重新再補交自費景點費用1500-1700余元,6日游免費景點僅3個,我們車上90%的游客都表示難以接受。當我們提出異議后 導游說“沒錢出來干什么出來就是花錢的”“湖北的、遼寧的沒錢”搞得團隊不和,因為沒有及時補交自費景點錢,導游在當天晚上住宿時長達4個小時不給房間鑰匙,無賴之下只有再次補交。沒有補交之前一頓早餐和中餐幾乎是不讓20人吃飯,還有因不吃規定的每人自費補交188元的海鮮,全團隊50人的晚餐全部自費!(隨車的文師傅還是挺優秀的)
沒有惡意,只是希望海南的個別導游也考慮一下游客的感受,本人跑的地方很多理解導游。
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