因為接到英孚的推銷電話，而我正好也想提高一下英語水平，所以2月28號，我到英孚淘金路中心去了一趟，工作人員用盡各種營銷說辭，說什么只有當(dāng)天咨詢當(dāng)天報名就能享受幾千元學(xué)費減免，然后會有學(xué)習(xí)大禮包相贈等，并且課程費用馬上會漲價之類的，然后向我推薦了一套課程，6個階段，28000元錢。 本來當(dāng)時我不想辦了，但是那個工作人員信誓旦旦說可以試聽2周，2周內(nèi)如果不滿意可以退學(xué)，我說太貴了他就說可以辦交行信用卡，分24期，一個月只還1000多點兒，并且利息由英孚來承擔(dān)，我實在熬不過兩個多小時的說辭，于是在她的多重誘導(dǎo)下，我同意先辦張交通銀行的信用卡，但由于信用額只有21000，所以就答應(yīng)他們以后等這個卡辦到手了了（一般銀行大約半個月辦卡期），再通過其他信用卡共同完成支付。 我一直以為收到信用卡之后我不激活，到時候就不會產(chǎn)生什么問題。 接下來由于工作很忙，所以并沒有去過多斟酌英孚的營銷手段，直到3月13號收到交通銀行的催款單，我的信用卡已支付21000元，分24期每月要還875元，我立刻打電話給交通銀行，得知我的信用卡竟然不需要激活就會刷卡消費，我這時才在網(wǎng)上查了下，這點正是英孚和交行搞的針對大額消費的支付辦法，一般的機構(gòu)消費是不可能這樣的。這一點英孚的銷售人員和當(dāng)時交行的人當(dāng)時都極力向我隱瞞，他們知道如果我知道自己一下子就消費了那么多，是無論如何不會去學(xué)的。更主要的是他們當(dāng)時一味地誘導(dǎo)我消費，竟沒有給我任何辦卡簽字資料等。我要求銀行推掉這個業(yè)務(wù)，銀行說消費已發(fā)生，只能完成消費以后才能停卡，或者找商戶退款！ 然后我又聯(lián)系英孚，要求取消課程，退還扣款，銷售人員告訴我已經(jīng)過了14天，無法退款。 于是我提出自己對這筆支付存在疑問，沒有繼續(xù)支付的能力，更加沒有興趣繼續(xù)學(xué)下去，必須退款，他們卻說在英孚是不可能退款的，我多次找到他們，并且說除了14天退款，另一條學(xué)習(xí)效果不滿意退款的證據(jù)，比如入學(xué)時承諾的課程無限制，隨時都能約上，可是所有學(xué)了英孚的人都知道，你得先完成他在網(wǎng)上的課程，才能獲得所謂的極為有限的預(yù)約卡，所預(yù)約課程質(zhì)量也不怎么的，然后你只有在網(wǎng)上正確率達到75%就會進入下個單元，那樣你學(xué)完每個階段，都會是達到學(xué)習(xí)效果嘍，所以這所有的一切根本就是英孚設(shè)的一個局，如果按照他們得分進度，你得是專職去學(xué)英語，那樣的話還用得著他英孚嗎，是個人都能學(xué)好！ 其實這么多年英孚投訴不斷，他卻不在學(xué)習(xí)效果上多下功夫，而是重點改進營銷手段和免責(zé)規(guī)定，完全致廣大消費者的利益于不顧，每天在北京、上海、深圳、廣州等各大城市都在上演消費者對英孚的控訴，不僅是學(xué)習(xí)效果不滿意，更有接到他們電話不去咨詢的話，他們就天天騷擾；去了不報名他們就人身攻擊；在14天內(nèi)提出退款的他們極力推脫，直到你沒有精力去跟他們爭取，他們知道消費者沒有精力跟他們耗，他們一大堆人整天就在那兒研究怎么對付消費者，怎么鉆法律的空子…… 鑒于以上種種，我誓死捍衛(wèi)自己的權(quán)利，發(fā)誓與投機者抗爭到底，也希望國家行政部門能夠為我們消費者伸張正義，嚴懲侵犯消費者權(quán)益之行為，愿所有消費者都團結(jié)起來