我在網上訂的火車（學生）票在代售點取票時，被收附加費。代售點該行為違反鐵道部和教育部聯合出臺的《學生往返票辦理辦法》第十一條：“辦理學生票不得向學生收取任何附加費用”的規定。 當我撥打12306鐵道部熱線時，工作人員說沒有相關要收費規定出臺。后上海這邊工作人員021-51236585來電告訴我說：是因為物價上漲，代售點員工沒有補貼，所以今年6月開始就行收附加費。 上海40多萬大學生中有一半以上的外地生，暑假回家每人都遇到這個問題，也很關心這個問題，希望媒體能報道與監督代售點工作人員的這種不法行為。給大學生們一個說法。 我是被 “代售點：青浦區盈港路客票代售點（上海市青浦區盈港路1580號） ”收取的附加費。