我于2012年7月15日,在聚齊網購買了3張西安海洋館的門票,在購買中我瀏覽了聚齊網中陜西陽光假日國際旅行社的頁面,一切都是購買的信息和事項,沒有任何團購取消的提示和說明。
購買完畢時候,我與2012年7月16日上午前去西安海洋館,在兌換門票的時候,海洋館的人員通知我該團購已取消。經與陜西陽光假日國際旅行社聯系,得知,該團購已于15日前取消了。
陜西陽光假日國際旅行社在得知西安海洋館取消的通知之后,沒有及時在網站上修改信息,及時下架門票銷售,(截至2012年7月16日,目前依然還在聚齊網站上銷售當中)造成消費者購買無效商品,存在有欺詐,我要求商家給予賠償,望315能幫忙,維護消費者權益。
另外,我還要投訴聚齊網站。在得知我購買的門票過期之后,打電話給聚齊網站客服,但得到的答復是僅僅是將退款退入到消費帳號,不予將現金轉賬退款。這明顯就是一種霸道條款,而且該網站沒有第三方機構的擔保,為經過支付寶等機構的合作,作為一名消費者,望聚齊網將退款能全額退還。望315維護消費者的合法權益。
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