9月1日在途牛網(wǎng)訂了2張歡樂(lè)谷門票，有效期至9月15日，因?yàn)榭吹缴厦鎸?xiě)著未消費(fèi)可以退款，而且由于工作原因，結(jié)果在指定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)去成，在有效期最后一天也就是9月15日，我打電話給途牛客服，她說(shuō)下周一去問(wèn)問(wèn)景點(diǎn)有無(wú)消費(fèi)就可以退票，但是我等到下周一沒(méi)有任何信息，周二打電話過(guò)去，對(duì)方說(shuō)那位客戶休假了，周三再給我回復(fù)，但是周三也就是今天早上仍無(wú)回復(fù)，我又打電話過(guò)去，她們說(shuō)她那位同事已經(jīng)幫我申請(qǐng)了退票，要我再等9-15天，票款可以退回，結(jié)果沒(méi)過(guò)幾個(gè)小時(shí)她打電話告訴我申請(qǐng)超過(guò)了有效期，不能退票，我簡(jiǎn)直暈了，途牛真實(shí)坑爹啊。還請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)替我維權(quán)啊，打擊這些不誠(chéng)信的商販。