投訴主題:旅居快捷酒店設施不完善 夜里無法入睡 | |
投訴目標:旅居快捷酒店 | 投 訴 人:解先生 |
投訴時間:2013-07-05 | 投訴地區:北京市 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=84806 |
本人于7月1日下榻北京旅居快捷酒店西便門店(111房間) (1)于當晚22h左右進入房間。房間內:床單,枕套,毛巾非常不干凈,很臟。我給前臺服務人員電話,提出更換床單,枕套和毛巾。前臺服務人員說"現在太晚了,用您的衣服墊在枕頭上將就一晚,明天更換床單" (2)7月4日晚,從晚上11半開始,從房間的上面水管發出很大的流水聲音,一直到現在(7月5日凌晨3點)仍然在流水,聲音很大,根本無法入睡!給前臺服務人員打電話,得到的回答是"沒有辦法"。連對不起都沒有說。 就這樣的設施和服務的酒店還可以正常營業,我真的無法理解和接受!
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