東航萬里行會員一直聲稱可以積分免費兌換機票，臨滄-昆明航段卻只開放頭等艙兌換，由于此航線是東航壟斷執飛，故意關閉經濟艙，卻告知客戶開放座位有限，但是我查了近一個月的積分兌換艙位，完全只有頭等艙，經濟艙積分兌換免費機票卻不開放艙位，而頭等艙需要多花近一倍的積分，要求東航改善服務，開放經濟艙兌換艙位。