訂單號(hào):416126504017783 通過官方微博得知天域度假酒店的淘寶旗艦店今日做秒殺活動(dòng),我在第一時(shí)間拍下了房間(商品),仔細(xì)查看過商品描述頁面,沒有任何關(guān)于付款時(shí)限的說明。
因本人未將網(wǎng)銀U盾攜帶,暫時(shí)不能付款,特意主動(dòng)與客服聯(lián)系后,客服答應(yīng)可在24小時(shí)內(nèi)付,我同意了。
結(jié)果2分鐘內(nèi)客服改口要求我5分鐘內(nèi)付款,否則就以關(guān)閉交易來威脅。
這就是國內(nèi)五星級(jí)酒店在淘寶開店促銷的本質(zhì)?Ridiculous!
我也查看了付款時(shí)間要求,在商品上線時(shí)商戶規(guī)定的時(shí)間明明是3天內(nèi)付款即可!全部截圖為證。
商戶單方面強(qiáng)迫買家在5分鐘內(nèi)付款,這不是商業(yè)欺詐是什么?
商品描述根本沒有提到付款時(shí)間要求,付款詳情內(nèi)明確顯示是3天,拍完后通知我5分鐘內(nèi)不付款就關(guān)閉,這不是單方面撕毀合同是什么?
本人游歷國內(nèi)外形形色色各種酒店,第一次遇到這種毫無誠信可言的五星級(jí)商家。
請(qǐng)問五星的掛牌資質(zhì)就表現(xiàn)成這種素質(zhì)嗎?請(qǐng)問這就是他們的待客之道嗎?
同時(shí),客服強(qiáng)硬要求5分鐘付款后,24小時(shí)內(nèi)告知航班信息。也就是說,客人訂了酒店就必須24小時(shí)內(nèi)訂機(jī)票!這是什么規(guī)定?全球酒店頁找不到第二家!
我請(qǐng)問如果是你們自己,會(huì)100%在24小時(shí)內(nèi)預(yù)定航班嗎?雖這一條寫在商品介紹頁面內(nèi),但我認(rèn)為這本身就是一條強(qiáng)綁條款,是嚴(yán)重傾斜不公平,也不符合常理的!
預(yù)定房間本是旅行開啟的一件樂事,但現(xiàn)在如同一盆冷水淋來!全程有一件事情體現(xiàn)了天域?yàn)樽〉昕腿酥氲囊唤z一毫嗎?完全沒有。除了強(qiáng)硬,還是強(qiáng)硬!天域官網(wǎng)的“聯(lián)系我們”全部是假鏈接,無論是亞龍灣天域還是長白山天域,均被彈出無法發(fā)送郵件的提示。
我會(huì)繼續(xù)向消協(xié),旅游協(xié)會(huì),各種方面投訴。消費(fèi)者是弱勢的,但我堅(jiān)持以微薄之力來使商家學(xué)習(xí)誠信之道!
所有記錄我都保存在附件內(nèi),包括原始頁面掃描件,公道自在人心!
【中國質(zhì)量萬里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |