于9月11日在去哪兒網(wǎng)訂一張上海飛天津的機(jī)票,首先去哪兒網(wǎng)并不向航空公司的官網(wǎng)以及其他旅游公司一樣,立即出票,支付前要等待,成功以后說是等待.等待時(shí)間也挺長,在第二天凌晨收到信息.其實(shí)心里非常氣憤,向該網(wǎng)站反映,說是非常正常.建議大家不要在他家訂,一旦出現(xiàn)問題，都不能好好解決,他們都有很多理由。隨后我發(fā)現(xiàn)票出來以后有很多問題,第一,支付的價(jià)格和票面不符合,第二明明購買了保險(xiǎn),但是在保險(xiǎn)一欄卻是XXX,去哪兒網(wǎng)說和他們沒關(guān)系,說是代理商的事情,我真的很奇怪,在購買機(jī)票的時(shí)候,我咨詢了01052709285的電話,這肯定是北京的電話,但我卻接到了重慶的反饋,我根本沒有在重慶買過票,詢問以后說如果要想獲得購買保險(xiǎn)的憑據(jù)必須再付20,我質(zhì)疑說,已經(jīng)買了，重慶方說，有問題自己到去哪兒網(wǎng)解決。但是噩夢才是開始，打電話給客服，都是在推卸。特別是讓我等了接近45分鐘，這45分鐘基本上放音樂，45分鐘是什么概念。隨后我用另一個(gè)電話詢問，得到的結(jié)果是不可能接聽電話的。20：23當(dāng)我詢問為什么支付不一樣的時(shí)候，客服說要查，但是最后就掛斷了電話。而且客服說承諾回復(fù)而不回時(shí)，也算不上欺詐。那我想問1590說立即給我回電算什么，還有1424，1066。消費(fèi)者的錢就不是錢嗎？打出的話費(fèi)就不是話費(fèi)嗎？1590說立即給我回電,電話呢? 去哪兒網(wǎng)說會(huì)確保消費(fèi)者的利益，對每位消費(fèi)者負(fù)責(zé)，這簡直是空談。當(dāng)做得不到位，遇到欺詐時(shí)，難道和1271說的一樣，一句道歉就完了嗎？到現(xiàn)在我都不明白為什么支付的價(jià)格和實(shí)際符合。網(wǎng)上投訴去哪兒網(wǎng)的數(shù)量不想多說,而且自己也向去哪網(wǎng)的高層反應(yīng)到現(xiàn)在沒有得到回復(fù),更要說明的是客服的回答:當(dāng)我問為什么會(huì)有如此多的問題時(shí)候,客服竟然說你可以認(rèn)為,并開始放等待音樂