為顧客辦理簽證手續(xù)完全不負(fù)責(zé)任，面試前的輔導(dǎo)材料是按團(tuán)旅游20多人一起出鏡，明確告知不需要熟悉旅游線路和景點(diǎn)，行程完全由旅行社安排，我自己有旅游線路他們不讓說，我自己可以預(yù)定酒店他們說不需要，可是到面試的時(shí)候他們卻告知我必須說是自己一個(gè)人出鏡旅游，結(jié)果面試官由于我對旅游線路不熟悉而拒簽，他們?nèi)绻屛腋淖冋f法可以提前通知我，為什么到了面簽的時(shí)候才告知我，他們這種完全不負(fù)責(zé)任的態(tài)度給我造成了極大的傷害，也給我的出境帶來了極大的麻煩，他們視顧客的簽證為兒戲，并且還告知我保險(xiǎn)費(fèi)拒簽了也退不了，結(jié)果我打電話給保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司說只要沒有生效就可以退費(fèi)的，在我再三打電話的情況下他們才給我退了保險(xiǎn)費(fèi)，綠橙網(wǎng)旅行社就是名副其實(shí)的欺騙消費(fèi)者，為了不讓更多的人上當(dāng)受騙，請及時(shí)讓他們改正，并賠償我精神損失1萬元人民幣，