投訴主題:歡學教育網出售軟件光盤 包裝與實際軟件功能不符 | |
投訴目標:歡學教育網 | 投 訴 人:劉女士 |
投訴時間:2013-11-11 | 投訴地區:湖南省 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=108837 |
購買湖南省會計從業考試無紙化題庫光盤一張,安裝后聯系客服后要求重新從互聯網上網盤下載了一個軟件,說是光盤軟件的升級版,但是下載后根本就不是同一個軟件不同版本。包裝簡介上清楚表明贈送用友T3教學財務軟件,全真模擬精解,但是后來下載的題庫內容及其簡陋,沒有之前所說明的操作題,客服馬上要求進入淘寶店鋪購買軟件,表示不購買后態度極其惡劣 光盤介紹要點之一是視屏解析,很多顧客也是沖著這點買的,然后在旁邊用很小的字標明增值服務,即要購買其提供的軟件才能使用,有欺詐嫌疑,借用了消費者買了題庫自然也會買系統的心理,是變相推銷淘寶商品的行為 網站界面極其不正規,個人覺得是淘寶店主為了推銷產品做的網站 因為一張光盤售價才10塊錢,所以很多同學上當后并不在意,但是人數積少成多,涉及的金額自然也高了,帶來的危害也大了。 望取締網站或者把相關光盤下市
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