我于2013年12月14日通過去哪網購買了一張2013年12月15日從廈門高崎機場到北京首都機場的航班。航班號為JD5376，隸屬首都航空。 15日當晚收到航空公司消息，由于昆明暴雪，本次航班無法起飛至廈門高崎機場。經過在機場的漫長等待后，機場工作人員宣布該航班取消。 之后我給去哪兒網打電話，電話轉接到代理商”搜搜旅行網“。該旅行網的電話無論怎么打均無人接聽。 另購票回到北京后，多次嘗試與該代理商溝通，均無法聯系。使用百度搜索去找該代理商的網站和電話，不是已更名就是電話永遠無人接聽。（懷疑此代理商的正規性，315可以驗證一下，電話0755-83555555，網站www.sosolx.com，里面已經更名為華中旅行網） 后聯系去哪兒網自己的客服投訴。通過多次溝通，最后一通電話時說，去哪兒網已聯系到代理商，對于航空公司主動取消航班的情況，是可以全額退票的。但是去哪兒網一直無法給出退款的具體時間。鑒于之前驗證的那個代理商相當不正規，所以懇請中國質量萬里行促進解決。