| 投訴主題：東方航空公司退票不退款 | |
| 投訴目標：東方航空 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2014-02-11 | 投訴地區(qū)：遼寧省 |
| 處理結果：http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=120821 | |
本人曾訂購一張2013年12月1日東方航空公司MU5766（大連-鄭州）機票，乘客按時達到機場后，由于東方航空公司原因飛機故障，無法起飛，航班取消，造成乘客無法出行，被迫取消乘客行程。之后本人通過網(wǎng)絡訂票代理商（去哪兒網(wǎng)-恒通之旅）申請了退票，可至今3個多月，東方航空公司一直不給予退票處理，太氣人了！！！發(fā)誓有選擇的情況，再也不乘坐東航航班！！本人誠懇希望貴網(wǎng)站能幫助溝通東航，迅速將客戶訂票費退回，謝謝。
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