去哪兒網產品：荊州洪湖悅兮半島成人溫泉票，寫的有效期為2014-01-27至2014-04-30，他們給我發的短信使用有效期為3月31號，我給他們客服說過情況，那邊人員給我反饋說沒問題，要是我去了不能消費的話，讓我買原價票，給我補償。我是4月5號去的，沒有消費成功，我自己買的票。回來后，我給去哪兒網反饋，一直都是敷衍我。我希望他們賠我那2張不能消費的錢，同時給我補差額，還得給我賠禮道歉。