4.25日晚上本人訂了5.23上海到廈門的機票 4.26日中午我又訂5.26廈門回上海的機票 日期是對的，但是去哪兒網手機軟件航班錯誤，返回的時候本來廈門回上海的機票 又因為定位的關系變成了上海到廈門！而且不知道為什么連續訂了三次一樣的訂單 如果當時我都付款成功 我不知道我該付多少錢了。 最后我成功付款了一個 而且和前面的三個訂單不是一個航班和時間的 是我又一次因為不能成功訂單退出的。 最后當我成功之后 又跳回了上海到廈門 而非我之前的廈門到上海 時間對的5.26 上海和廈門卻一直反復 我撥打客服電話，代理的真旅網讓我撥打去哪兒網的客服電話10101234 我撥打去哪兒網的客服電話 他們卻告訴我服務器是沒有人性的，他們不會思考 我問那你們的服務器問題就不是問題嗎 他們以他們沒有記錄 而我也不可能有這種記錄為理由 拒絕我的問題 只是叫我退票，但是因為特價票所以只退燃油和機建費 我覺得這個很不合理 這種霸王條款是隱藏在界面里的，又因為確認訂單老跳 時間給予的也很緊張只有半個小時，從而讓人忽略。 我在網上看到關于去哪兒網這樣因為各種原因而讓消費者自己掏腰包退票的問題也有很多 他們的軟件出問題 也要我們消費者負責任 我覺得很不講道理 我和他們客服說有沒有投訴電話，她就說和他投訴就可以了。 下面我有一些圖片