投訴主題:天津新東方雅思報名退款問題 | |
投訴目標:新東方 | 投 訴 人:王女士 |
投訴時間:2014-05-13 | 投訴地區:天津市 |
處理結果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=143675 |
2014年4月6日上午在天津新東方報名了雅思5.5、6和6.5三個課程,一共8980元,當時報完因為一些原因就想退掉5.5的課程,報名的人不讓退,她說三科一起報有優惠,所以不能退。我想把三個都退掉,然后再報另外兩個班,她說不能這么做,但是可以在有人報這個課的時候,把我的轉讓給要報名的人,我同意以后就走了。可是等到下午我打電話問的時候,她說有人報那個班了,我問她有沒有把我的課轉讓出去,她說沒有,找了一堆理由搪塞我。我覺得這種行為分明是欺騙。在我訂完暑期的課程時間之后,新東方公司將整個暑期的課程時間全部更改了,我又去了那里一趟改了課的時間。我覺得這樣很沒有保證,也很受欺騙,所以我不再想上這個課了,我希望退掉。課程是從7月3日開始的,我現在還沒有上過課。我希望能通過消費者權益投訴新東方公司這種欺騙消費者的行為,還有訂立的享受優惠就算沒上課也不能退課的霸王條款。
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