投訴主題:英孚教育交錢(qián)容易退款難 | |
投訴目標(biāo):英孚教育 | 投 訴 人:章女士 |
投訴時(shí)間:2014-03-18 | 投訴地區(qū):廣東省 |
處理結(jié)果:http://www.xzjunlong.cn/plus/ts_view.php?aid=127613 |
本人是一名外地打工的基層人員,在英孚工作人員滿(mǎn)懷熱情的推薦下順利地辦理了英孚為本人所規(guī)劃的合同(高效經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)課程)。想一想自己是做銷(xiāo)售的,會(huì)英語(yǔ)的話(huà),可以自我增值又可以做外貿(mào),銷(xiāo)售靠的是業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)好工資自然也會(huì)高一點(diǎn)!英孚的推銷(xiāo)人員可不僅僅會(huì)嘴上說(shuō)這么簡(jiǎn)單,他還給我看了很多他們的“代言人”告訴我他們現(xiàn)在多么多么成功。之后英孚推銷(xiāo)人員對(duì)我做了重重保障,逐一打消了我的顧慮。沒(méi)錢(qián)怎么辦?我們支持分期付款。沒(méi)時(shí)間怎么辦?我們的課程完全按照你的時(shí)間來(lái),幾乎沒(méi)有任何限制。沒(méi)效果怎么辦? 1500多萬(wàn)學(xué)員的選擇,英孚還有雙重保障承諾。當(dāng)時(shí)我身上就只有幾十塊,還不夠交訂金,怎么辦?我的課程顧問(wèn)義不容辭的借了我一百塊錢(qián)給我交訂金,還幫我申請(qǐng)了一千塊錢(qián)獎(jiǎng)學(xué)金。好感動(dòng)啊,于是,在英孚工作人員自信滿(mǎn)滿(mǎn)的推薦以及對(duì)英孚這家大企業(yè)的強(qiáng)烈信任感的驅(qū)使下,我簽下了兩年價(jià)格一萬(wàn)多元的合同。 那么在他們重重保障下我現(xiàn)在的境況如何呢?半年多過(guò)去了,英語(yǔ)水平未有絲毫提高,由于工作時(shí)間無(wú)法自由調(diào)整,并未上過(guò)幾次課程,卻已經(jīng)交了幾千塊錢(qián)。所謂的重重保證究竟是如何變成“重重陷阱”的呢?分期付款實(shí)際上是信用貸款。英孚幫助學(xué)員辦理分期付款可謂手段高超。首先他和我說(shuō)需要辦一張銀行卡,然后讓我填寫(xiě)個(gè)人資料。然后他說(shuō)需要我做一個(gè)視頻,讓我提供身份證,當(dāng)時(shí)我想英孚是家大公司,可能對(duì)身份信息的驗(yàn)證比較嚴(yán)格,當(dāng)然視頻是單向的,無(wú)法看到另一面。 回答了“身份驗(yàn)證員”的幾個(gè)回答之后,英孚人員提出辦理銀行卡需要寫(xiě)一份風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū),當(dāng)時(shí)我以為這是辦理銀行卡的特殊條款也沒(méi)在意(這份告知書(shū)上沒(méi)有貸款金額,沒(méi)有付款方式?jīng)]有蓋章),便在上面簽了名字。貸款金額為一萬(wàn)多元,這個(gè)金額正好是英孚為我定制的合同的金額。至于我貸款的所有金額貸款公司將錢(qián)全部劃到英孚名下,我一分錢(qián)都未能接觸。 所謂的課程完全按照你的時(shí)間來(lái),幾乎沒(méi)有任何限制,這句話(huà)可謂給了像我這樣工作沒(méi)有時(shí)間節(jié)點(diǎn)的上班族來(lái)說(shuō)可謂打了一劑放心藥,但是翻開(kāi)合同卻發(fā)現(xiàn)并非想象的那么簡(jiǎn)單,英孚在合同上對(duì)于時(shí)間的安排可謂用心良苦。 那么學(xué)習(xí)效果保證呢?學(xué)習(xí)效果的具體標(biāo)準(zhǔn)在合同上根本就沒(méi)有明確界定,這句話(huà)相當(dāng)于一個(gè)空頭支票。 英孚教育的種種行為仿佛是在試探消費(fèi)者做人的底線,將消費(fèi)者對(duì)他們的信任當(dāng)成支票,隨意地利用。作為一個(gè)消費(fèi)者竟被如此愚弄,已經(jīng)不僅僅是對(duì)英孚這個(gè)品牌產(chǎn)生看法,對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)消費(fèi)者的尊嚴(yán)和權(quán)力也已經(jīng)蕩然無(wú)存!作為消費(fèi)者,我真心希望這個(gè)平臺(tái)能讓消費(fèi)者有一個(gè)公正合理的訴求,幫助消費(fèi)者找回消費(fèi)者應(yīng)有的尊嚴(yán)和權(quán)力。 所謂的大品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)卻霸王條款滿(mǎn)天飛,為什么他們不想辦法給消費(fèi)者更好的服務(wù),而是像一個(gè)模子里刻出來(lái)的,不停地忽悠消費(fèi)者,削弱消費(fèi)者的權(quán)力,讓消費(fèi)者維權(quán)無(wú)門(mén)? 在此,請(qǐng)315為消費(fèi)者維權(quán),幫我解決以下問(wèn)題:成功退學(xué)并退回合理的學(xué)費(fèi),英孚教育取消掉我的貸款(中銀消費(fèi)金融-新易貸) 謝謝!