在線投訴：我通過(guò)“飛豬平臺(tái)”訂購(gòu)“江西七加旅行社專(zhuān)營(yíng)店巴厘島藍(lán)夢(mèng)島一日游套餐”，訂單總共4筆分別是：兩個(gè)成人765.89(浮潛+橡皮艇+甜甜圈+海底漫步)，一位老人257.86(浮潛)，一位兒童248.25(浮潛)，車(chē)費(fèi)補(bǔ)差150元。

　　2020年1月6日，由于旅行社提供的快艇嚴(yán)重超載，實(shí)際承載102人、且悶熱導(dǎo)致缺氧、座位間距狹小、在將近1小時(shí)的快艇上嚴(yán)重顛簸，浪拍打到窗戶上卻仍未給旅客配備救生衣，存在安全隱患，主觀導(dǎo)致旅客身體不適，無(wú)法出行。

　　在通過(guò)向商家以及“飛豬”客服反映后，“飛豬”表示未參加各類(lèi)項(xiàng)目，僅能返還5%。我認(rèn)為不合理，外出旅游是為了開(kāi)心，但是由于旅行社提供的快艇各項(xiàng)不合規(guī)且未在商品介紹頁(yè)面展示消費(fèi)者，引發(fā)的一系列后果，不僅需要返還未參與項(xiàng)目費(fèi)用，更需要賠償消費(fèi)者身心受損。