文/黃星星 許素華 谷志華

“一直以為辦理食品生產許可證要很久，還要很多錢，沒想到不僅五天換到生產許可證，還不要花一分錢。”12月16日下午，一面“熱情服務、便民高效”的錦旗送往湖南省耒陽市政務服務中心市場監(jiān)管行政審批窗口，新市鎮(zhèn)紫云米粉加工店負責人眼眶泛著紅向工作人員表達感激。

該負責人在感謝信中寫到，“面對大量的文書資料和緊迫的時間，我望而生畏，但是市場監(jiān)管局卻給了我一顆明心丸、定心丸。”據了解，紫云米粉加工店的《食品生產加工小作坊許可證》即將于12月20日到期，12月初才開始準備手續(xù)。接到廖道元的申請后，市場監(jiān)管局行政審批股熱情服務、耐心指導，優(yōu)化辦事程序，食品生產股則指導企業(yè)加強場地、設施的標準化建設，并幫助其制定合理的發(fā)展規(guī)劃。經過多方努力，五天便換到新的食品生產加工小作坊許可證。

今年來，耒陽市市場監(jiān)管局積極落實“放管服”改革要求，努力簡化工作流程、優(yōu)化辦事效率，推出承諾辦結制度，各項行政審批許可事項承諾辦結時間較法定辦結時限壓縮30%以上。食品經營許可證法定辦結時間為20個工作日，食品生產許可證、食品生產加工小作坊許可的法定辦結時間為10個工作日，安商大會后，食品類許可基本7個工作日即可辦結，第三類醫(yī)療（零售）經營許可壓縮至10個工作日。截至當前，全市共受理各類行政許可申請事項3235項，（其中食品經營許可2095項，小餐飲許可546項，食品生產許可22項，食品生產加工小作坊許可22項，藥品零售經營許可98項，二類、三類醫(yī)療器械經營備案許可77項，特種股備使用登記348項，冷藏冷凍貯存服務提供商備案1項），無一件超時辦結，辦結率100%。