湖南張家界市啟動開展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域收費專項檢查工作
2023-06-16 中國質(zhì)量萬里行 點擊：次
文/黃星星 佘高鋒
為進一步規(guī)范張家界市物業(yè)服務(wù)收費行為，維護業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)人的合法權(quán)益，近日，湖南省張家界市市場監(jiān)管局結(jié)合全省相關(guān)工作精神及要求，在全市范圍內(nèi)部署開展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域收費專項檢查。此次檢查主要依據(jù)《物業(yè)管理條例》《湖南省物業(yè)管理條例》《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》及該市發(fā)改部門和行業(yè)主管部門現(xiàn)行有效的相關(guān)政策等，著重關(guān)注物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否存在以下行為：
一是超標準收取轉(zhuǎn)供水電氣費用行為。
對供水、供電、供氣企業(yè)暫未直抄到戶的終端用戶，對具備表計條件的終端用戶，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未執(zhí)行政府規(guī)定的銷售價格的行為；對不具備表計條件的終端用戶，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在水、電、氣費用之外，以水、電、氣費為基數(shù)加收服務(wù)類費用的行為。
二是不執(zhí)行政府指導(dǎo)價收費行為。
普通商品住宅前期物業(yè)服務(wù)收費未向發(fā)改部門申報核定，或超過核定的標準收取物業(yè)費的行為；保障性住房物業(yè)服務(wù)收費超過基準價格比例或最高限價的行為；不執(zhí)行規(guī)劃審批的住宅類別，擅自將普通商品住宅改為其他類型住宅，自立標準收取物業(yè)費的行為。
三是違規(guī)收取停車服務(wù)費行為。
停車服務(wù)收費價格及政策未進行公示，未明碼標價的行為；超標準收取停車服務(wù)費的行為；已收取機動車停放服務(wù)費的，重復(fù)收取車位物業(yè)服務(wù)費的行為；建設(shè)單位用于出租的地下停車位，將應(yīng)由建設(shè)單位交納的車位物業(yè)服務(wù)費轉(zhuǎn)嫁給用戶等行為。
四是質(zhì)價不符行為。
對照《湖南省住宅物業(yè)服務(wù)分項目分等級基準價標準》中五個項目各等級的服務(wù)內(nèi)容與要求，逐一核查物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報的收費標準與實際提供的服務(wù)是否存在質(zhì)價不符的行為。
五是其他亂收費行為。
有償服務(wù)價格不透明不公示；對已辦理房屋交付手續(xù)但未入住或未使用的空置房收取物業(yè)服務(wù)費時，未按不超過90%的標準收取；物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)費收取起始時間未從交房交付買受人之日的次月起算。
該局希望全市各物業(yè)服務(wù)企業(yè)認真對照以上檢查內(nèi)容，迅速開展自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的問題迅速整改落實。歡迎社會各界和廣大群眾積極參與社會監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在的問題撥打12315熱線進行投訴舉報。
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