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湖南永州市消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布消費(fèi)提示：“醫(yī)美”選擇須謹(jǐn)慎，自信健康才是美

2023-08-23   中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行      點(diǎn)擊：次

　　文/田宏志 歐陽(yáng)萱

　　愛美之心人皆有之，隨著消費(fèi)升級(jí)，越來(lái)越多愛美的女性選擇“醫(yī)美”，從開始的面膜、妝發(fā)、美甲到現(xiàn)在的“整形”。大家的選擇從“生美” 升級(jí)到了“醫(yī)美” 。那這兩者之間有什么區(qū)別，消費(fèi)者又該如何選擇“醫(yī)美” 機(jī)構(gòu)， 永州市消費(fèi)者委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：“醫(yī)美”選擇須謹(jǐn)慎，自信健康才是美。

　　一、“三查驗(yàn)”辨真?zhèn)危�正�?guī)經(jīng)營(yíng)有保障

　　（一）查驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)

　　根據(jù)我國(guó)《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》明確規(guī)定，美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須經(jīng)衛(wèi)生行政部門登記注冊(cè)并獲得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》后方可開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)，同時(shí)須在診療范圍內(nèi)明確醫(yī)療美容項(xiàng)目，僅僅取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，但沒(méi)有《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》或診療范圍內(nèi)沒(méi)有醫(yī)美項(xiàng)目的，都不得開展醫(yī)療美容服務(wù)。消費(fèi)者在選擇美容院時(shí)應(yīng)先查驗(yàn)其主體資質(zhì)，“證”、“照”齊全才是正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

　　（二）查驗(yàn)醫(yī)師資格

　　穿白大褂的不一定都是醫(yī)生，進(jìn)行醫(yī)療美容項(xiàng)目之前，請(qǐng)確認(rèn)給你診療的醫(yī)生是否有執(zhí)業(yè)資格，只有擁有執(zhí)業(yè)資格且經(jīng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)機(jī)關(guān)注冊(cè)的醫(yī)師，才可以實(shí)施醫(yī)療美容項(xiàng)目，其他人員不得從事醫(yī)療美容服務(wù)，消費(fèi)者可以在“國(guó)家衛(wèi)生健康委”官網(wǎng)查詢醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊(cè)的信息，認(rèn)準(zhǔn)有資質(zhì)的醫(yī)生為你進(jìn)行診療。

　　（三）查驗(yàn)產(chǎn)品批文

　　要了解醫(yī)學(xué)美容機(jī)構(gòu)使用的藥品和醫(yī)療器械是否已經(jīng)依法注冊(cè)，進(jìn)口藥品或醫(yī)療器械必須有中文標(biāo)簽及說(shuō)明書。醫(yī)療美容使用的產(chǎn)品，如果是按照醫(yī)療器械注冊(cè)的，如注射用透明質(zhì)酸鈉（俗稱玻尿酸）、假體等，包裝上應(yīng)有醫(yī)療器械批準(zhǔn)文號(hào)；按照藥品注冊(cè)的，如肉毒素等，包裝上應(yīng)有藥品批準(zhǔn)文號(hào)。消費(fèi)者可登錄國(guó)家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站https://www.nmpa.gov.cn查詢醫(yī)療器械或藥品真?zhèn)尾⒑藢?shí)相關(guān)批準(zhǔn)文號(hào)。自覺抵制非醫(yī)療機(jī)構(gòu)和非醫(yī)師開展的醫(yī)療美容服務(wù)，自覺抵制假冒偽劣、“三無(wú)產(chǎn)品”或來(lái)源不明的醫(yī)療器械、藥品。

　　二、“四謹(jǐn)慎”防風(fēng)險(xiǎn)，理性看待不沖動(dòng)

　　（一）謹(jǐn)慎開展美容項(xiàng)目

　　醫(yī)療美容項(xiàng)目具有創(chuàng)傷性或者侵入性，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，若操作失誤或不規(guī)范都會(huì)造成嚴(yán)重的傷害后果。而醫(yī)療美容使用的醫(yī)療器械、藥品等產(chǎn)品，即使是由有資質(zhì)的醫(yī)生正確操作，也可能因消費(fèi)者的個(gè)體差異導(dǎo)致一定機(jī)率的不良反應(yīng)發(fā)生。常見的醫(yī)療美容使用產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)有：肉毒素，注射本身可導(dǎo)致紅斑、水腫、瘀斑、疼痛等不適，來(lái)源不合法的肉毒素產(chǎn)品注射后有可能出現(xiàn)嚴(yán)重的全身中毒反應(yīng)。透明質(zhì)酸鈉（俗稱玻尿酸），常見的不良反應(yīng)輕則為疼痛、局部紅腫、瘀斑，重則注射后發(fā)生血管栓塞導(dǎo)致的相關(guān)并發(fā)癥急、如果沒(méi)有及時(shí)得到診斷和處理，皮膚軟組織血管的栓塞極易導(dǎo)致皮膚組織壞死，眼底血管的栓塞甚至?xí)��?dǎo)致失明。激光治療，激光治療可引起皮膚紅腫、創(chuàng)面，以及皮膚色素異常、皮膚敏感等不良反應(yīng)，嚴(yán)重者可引發(fā)感染、形成瘢痕。

　　（二）謹(jǐn)慎選擇預(yù)付消費(fèi)

　　當(dāng)前醫(yī)療美容行業(yè)使用預(yù)付卡的情況較為普遍，一旦出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難或者發(fā)生突發(fā)事故，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)難以為繼，那么“撤店”、“跑路”就成為大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者選擇逃避義務(wù)的方法。所以消費(fèi)者在選擇時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮資質(zhì)健全、規(guī)模大、信譽(yù)好的機(jī)構(gòu)，一次性購(gòu)買預(yù)付卡的金額不宜過(guò)高、周期過(guò)長(zhǎng)。要詳細(xì)了解預(yù)付式消費(fèi)服務(wù)內(nèi)容等條款，明確辦卡費(fèi)用、使用期限、適用項(xiàng)目及退款、轉(zhuǎn)讓條件等，簽訂協(xié)議，不能只聽商家的口頭承諾；每次消費(fèi)時(shí)，要問(wèn)清消費(fèi)金額，掌握預(yù)付卡的余額，并盡可能的留取消費(fèi)憑證，防止預(yù)付卡金額被額外扣減。

　　（三）謹(jǐn)慎甄別套路貸款

　　目前，整形大多是不在醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋范圍之內(nèi)的，消費(fèi)者要確保自己有支付所有費(fèi)用的經(jīng)濟(jì)能力。雖然目前還有整形分期貸款，但“醫(yī)美貸”亂象也經(jīng)常見諸報(bào)端，有些違法的“醫(yī)美貸”將美容與高額債務(wù)捆綁在一起，通過(guò)砍頭息、故意逾期等方式設(shè)下連環(huán)套，使得消費(fèi)者落入高額負(fù)債的陷阱中。建議您理性消費(fèi)，對(duì)于計(jì)算方式復(fù)雜難懂的”醫(yī)美貸”應(yīng)提高警惕，避免不慎落入其編織的羅網(wǎng)。

　　（四）謹(jǐn)慎對(duì)待審美差異

　　審美本就是主觀感受，任何人的美都是獨(dú)一無(wú)二的，要自信開朗做自己。醫(yī)療美容只是一種醫(yī)療技術(shù)手段，再好的技術(shù)也只能起到改善作用。進(jìn)行前，最好還要考慮到所有可能的糟糕情形，還需要知道的是如果效果不滿意，你是否能接受，是否對(duì)整形醫(yī)生有足夠的耐心和信任，留給他們足夠的時(shí)間來(lái)幫你改善或補(bǔ)救。相比認(rèn)定“整得好看就能走上人生巔峰”，在內(nèi)心建立健康的審美觀、理性的消費(fèi)觀、積極的價(jià)值觀，通過(guò)努力拼搏、奮斗實(shí)現(xiàn)的美麗 人生將更為持久。

　　三、“一留存”護(hù)權(quán)益，合理維權(quán)有證據(jù)

　　一定要注意留存消費(fèi)憑證。消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)留意醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)開展項(xiàng)目和收費(fèi)的公示，消費(fèi)后索要發(fā)票（或收據(jù)），還需要保留好術(shù)前術(shù)后照片、溝通記錄、服務(wù)合同、手術(shù)過(guò)程醫(yī)師簽字單據(jù)等。如出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，根據(jù)證據(jù)及雙方的約定、合同權(quán)利與義務(wù)，與醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)協(xié)商，協(xié)商不成，也可撥打12345或12315進(jìn)行投訴舉報(bào)，或向當(dāng)?shù)叵�委組織反應(yīng)，組織調(diào)解。如遇醫(yī)美機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為，可向衛(wèi)生行政部門投訴舉報(bào)；如遇醫(yī)美機(jī)構(gòu)使用醫(yī)療器械、藥品等的質(zhì)量問(wèn)題，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。若醫(yī)美機(jī)構(gòu)涉嫌非法行醫(yī)、造成嚴(yán)重?fù)p害后果（造成就診人輕度殘疾，器官組織損傷導(dǎo)致一般功能性障礙）的可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。若協(xié)商調(diào)解不成，也可向法院提起民事訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。