近日，吳江檢驗檢疫局青年文明號檢務科再獲殊榮，在全市30多家機關窗口單位競爭中脫穎而出，被吳江市級機關工作委員會評為“群眾滿意的窗口單位”。

    吳江國檢局檢務科在爭創(chuàng)活動中進一步改進工作作風、提升服務效能、規(guī)范執(zhí)法行為、樹立先進形象，真正將創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成群眾滿意工程。一是公開服務承諾。根據(jù)服務職能和崗位特點，向社會公開服務承諾，接受群眾監(jiān)督。公開檢驗檢疫服務事項、工作流程、辦結時限等具體信息。設立黨員示范崗等，亮出黨員身份，亮明崗位責任。嚴格實行首問責任制、限期辦結制和責任追究制。二是提供優(yōu)質服務。按省局要求試行電紙捷報系統(tǒng)，簡化申報手續(xù)，提高申報效率。繼續(xù)實施24小時預約報檢服務措施，擴增無紙簽證、無紙報檢和綠色通道企業(yè)。三是加強素質培訓。深化每周三學習制度。繼續(xù)開展每周三中午學習制度，及時學習最新業(yè)務文件，解決業(yè)務難題，通報檢務環(huán)節(jié)出現(xiàn)的新問題，共享經(jīng)驗教訓。加強規(guī)范性文件的收集整理。及時組織檢務人員學習檢務業(yè)務規(guī)范性文件，并指定專人對重點內(nèi)容進行摘錄，并匯編成冊。四是組織服務評議。堅持開展紅旗崗、服務明星評測活動，以問卷調查、設置意見箱、召開座談會等形式，組織相關單位和服務對象進行滿意度測評。做到活動情況向群眾通報，活動效果讓群眾評判。（史偉峰）