上周六上午，湖北省谷城縣質量技術監督局黨組書記、局長王曉云同志率接訪專班一行5人，在該縣世紀廣場擺開接待臺，進行現場接訪和網上受理投訴，公開接受人民群眾的“諫言挑刺”，以此拉開了該局第三個“局長接待日”活動序幕。

    據了解，為傾聽群眾呼聲，及時了解和解決企業、社會各界的實際問題，進—步密切與人民群眾的關系，拓寬外部監督渠道，促進機關工作作風的改進和工作效率及工作質量的提高，谷城縣質監局在今年年初就制定出臺了局長接待日制度。制度規定：每月10日為局長接待日。由局領導在接待大廳輪流值班，接受行政相對人、企業、群眾的投訴等，并將之作為—項長期制度。同時，市民可通過撥打“12365”熱線電話或通過“谷城質監網”設置的網上投訴建議平臺，反映問題，表達訴求，并對質監工作提出諫言良策。

    據悉，為保證接待接訪活動取得實效，該局對接待日活動提出了四個方面的明確措施:一是局領導要妥善安排好接待日的工作，準時到崗接待。確因特殊原因不能如期接待的。必須預先安排，及時調整，確保接待日不出現空檔；二是對所接待受理的事項，要認真做好記錄，及時處理和協調，能當場答復的盡量答復；三是不能當面答復的，按職責劃分轉職能科室承辦。承辦科室要認真對待，妥善處理，一般兩周內必須辦結。四是要抓好跟蹤督查，抓好信息反饋，切實幫助群眾解決實際問題，維護人民群眾正當權益。對—上級批辦的事項，要求限時辦理結束，切實做到事事有結果，件件有回復。

    在接待現場，谷城質監局黨組書記、局長王曉云介紹道，自活動開展以來，通過值班接訪、“12365”舉報熱線、網上投訴建議平臺，累計受理法規咨詢、業務辦理、留言建議、案件投訴件27件，辦結反饋27件，限時辦結率達到100%。同時，在“局長接待日”活動期間，未收到一起關于治庸問責方面的舉報申告，實現了行風政風零投訴。此外，王局長還表示，為進一步提高廣大群眾的積極性和參與度，凸出接待日活動效果，該局將在繼續保持現有暢通、便捷的接訪渠道基礎上，通過邀請新聞媒體通過視頻、滾動字幕、短信群發等方式，向人民群眾和工作對象廣而告之，以最真誠的姿態、最開放的心態邀請社會各界上門公開監督、諫言挑刺。（虞海東）