日前,遵義一外貿企業遇到一樁出口急難事件,請求遵義檢驗檢疫局幫助。得知詳情后,遵義檢驗檢疫局立即展開緊急“救援”,為企業提供“超時空”檢驗檢疫服務,全力解企業燃眉之急。
訂單突然,要貨緊急。貴州航天成功汽車制造有限公司在最近一次國際展銷會上,一款車型被厄瓜多爾客商看中,突然接到30輛訂單,要貨緊急,刻不容緩。由于該企業因技改暫時停止生產,目前無現貨。為保住來之不易的國外市場,企業決定從國內經銷商手中調回未售出余貨轉為外銷滿足客戶需求。由于產品在外地,商檢不便,遇到新麻煩,不知所措。企業外貿負責人率相關人員專程到遵義檢驗檢疫局求援,請求無論如何也要幫助企業做成該單業務。
異地商檢,困難重重。在商檢問題上,若將所有車輛調回企業施檢,時間不允許、成本不允許,企業很著急,怎么辦?為此,遵義檢驗檢疫局立即召開專題會議,研究解決辦法。為既確保產品質量安全,防止欺詐,又使出口風險可控,服務企業,遵義檢驗檢疫局與企業商定將所有車輛就近聚集,集中施檢。
時逢周末,刻不容緩。企業按要求迅速將所有車輛聚集在山西長治后,船期在即,時間已是周末。此時,企業很些擔心周末商檢困難。為打消企業疑慮,遵義檢驗檢疫局兌現“5+2”服務承諾,兩名檢驗檢疫人員放棄周末休息時間,周六一早出發,陪同企業人員火速奔赴山西長治,及時實施現場檢驗。
加班檢驗,及時放行。檢驗完畢后,為讓該批貨物能夠及時趕上船期,順利出口,檢驗人員立即從千里之外趕回單位為企業出證放行。整個過程,僅用時三天,檢驗過程均超出8小時工作時間。在遵義檢驗檢疫局特事特辦,“超時空”服務下,該批貨物順利出口。企業對遵義檢驗檢疫局的服務態度和工作效率高度贊賞,深表感謝:“這次出口業務如果沒有遵義檢驗檢疫局的全力支持和特事特辦,我們將會失去國外市場和信譽,并會造成公司一定的經濟損失”。
遵義檢驗檢疫局自成立以來,始終堅持依法行政、嚴格把關的原則,以推動遵義外貿經濟發展為己任,著力提升服務能力和水平。公開承諾并兌現“5+2”、“白+黑”等服務措施,這次事例只是履行服務承諾的一個縮影。