樹國檢形象 展巾幗風采

——南京檢驗檢疫局經開辦榮獲“巾幗文明崗”光榮稱號

    “五一”前夕，在南京市市級機關工委慶“五一”表彰大會上，南京檢驗檢疫局經開辦陳稚芹科長從機關工委領導手中接過了南京市“巾幗文明崗”的銅牌。這塊沉甸甸的銅牌，是經開辦開展創先爭優、文明創建活動取得的一個重要成果，飽含著局領導和機關黨委的指導、關心和幫助，凝聚著綜合科全體女同志的努力與汗水。

    一、統一思想，全員發動參與。根據分管局領導的指示精神，針對綜合科全是女同志的實際情況，經開辦把綜合科創建南京市“巾幗文明崗”作為全處創先爭優、文明創建活動的重要抓手和載體，廣泛宣傳發動，強調創建“巾幗文明崗”的重要性和必要性，激發女同志創先爭優、建功成才的積極性。綜合科的女同志，思想統一，步調一致，積極投身到“巾幗文明崗”創建活動中去。她們時刻以“巾幗崗位明星”標準要求自己，充分發揮女性柔美、親和的特點，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。局黨辦、工會全力支持創建工作，積極與市級機關工委、市婦聯協調，工會吳曉芳主席經常對創建工作進行具體指導，4月份還深入經開辦對創建工作進行了模擬考核。

    二、擦亮窗口，樹立國檢形象。經開辦綜合科認真貫徹落實省局、南京局的工作部署，積極開展文明窗口和窗口標準化建設活動，以擦亮窗口服務、打造陽光檢務為重點，扎實推進“巾幗文明崗”的創建工作。在2011年窗口標準化建設中，一手抓硬件達標，對報檢大廳重新進行了功能劃分，制作了局徽和背景墻、設立了意見箱、便民服務臺、公示欄、公告宣傳欄等。一手抓規范服務，學習窗口業務知識和服務規范，多次組織培訓和模擬考試，深入理解、領會服務規范要求；認真抓好服務規范的落實，做到著裝整齊、服務規范、主動熱情、服務周到。經過建設，經開辦報檢大廳優美的環境、完備的功能、規范的標識、周到的服務和窗口人員飽滿的精神狀態，給以人耳目一新、心情舒暢的感覺。去年底順利通過了國家質檢總局的達標驗收。

    三、強化服務，展示巾幗風采。綜合科的女同志認真履行“崇檢為民、服務至誠”的承諾，全科同志上下齊心協力，努力為企業提供優質高效服務。她們大膽改革創新，對出口加工區監管庫“一日游”貨物實行“無紙化申報”管理模式，加快了放行速度；她們想方設法幫助樂金化學公司取得了綠色通道資格，幫助LG新港公司的進料加工產品享受減免檢驗檢疫費待遇，每年為該企業減免檢驗檢疫收費100多萬元；她們克服小手少、業務量大的矛盾，堅持“5+2”、“白+黑”24小時預約服務工作制，只要企業提出加班需求，千方百計滿足企業需要。2011年，經開辦被開發區評為機關作風建設先進集體；在機關處室作風評議中，經開辦評議得分為99.32分，列全局18個參評部門第四位，列全局辦事處第一位。經開辦作風建設取得的成效，與綜合科女同志的努力和奉獻密不可分。莊惠英同志連續兩年被省局評為檢務服務明星。

    四、加強學習，提升綜合素養。她們加強政治、業務學習，不斷提高自身政治素養、業務素質和崗位技能；她們認真落實服務承諾制、首問負責制、一次告知制等工作制度，促進了業務工作規范運行；她們圍繞窗口升檔、形象升華、創先升溫、服務創優，積極開展比、學、趕、幫、超，形成了強烈的創先爭優氛圍；她們針對業務增長與人力資源不足的矛盾，顧全大局、克服困難，勇挑重擔，出色地完成了各項工作任務；她們多次組織捐款捐物幫助弱勢群體，組織赴兒童福利院開展慰問等活動，唐云同志多次參加無償獻血活動。（周妍）