□ 陳佳亮 吳 豐
寧波檢驗(yàn)檢疫局的服務(wù)套餐讓企業(yè)感受到監(jiān)管政策的原則性和服務(wù)方式的靈活性，成為企業(yè)“走出去”的重要推動(dòng)力。這種“寓監(jiān)管于服務(wù)之中”的管理模式正在鑄就寧波制造的出口品牌和寧波國(guó)檢的監(jiān)管品牌。
寧波作為外貿(mào)出口大市，進(jìn)出口貿(mào)易額占浙江全省半壁江山，有近350家出口注冊(cè)登記企業(yè)，平均每年新納入企業(yè)70余家。
寧波檢驗(yàn)檢疫局作為進(jìn)出口商品質(zhì)量的主管部門，一方面要嚴(yán)格按照準(zhǔn)入管理要求，把好質(zhì)量準(zhǔn)入審核關(guān)；另一方面要落實(shí)浙江省委、省政府“抓訂單、促轉(zhuǎn)型、保目標(biāo)”外貿(mào)服務(wù)月要求，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方式，促進(jìn)地方外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。寧波檢驗(yàn)檢疫局圍繞注冊(cè)登記管理中日益凸顯的“檢測(cè)費(fèi)用高、企業(yè)能力弱、出口時(shí)間緊”三大難題，精心設(shè)計(jì)“服務(wù)套餐”，幫扶企業(yè)破難轉(zhuǎn)型，順利出口。
檢驗(yàn)檢疫人員對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查
套餐一：“產(chǎn)品核查+報(bào)告認(rèn)可”破解“產(chǎn)品重復(fù)檢測(cè)”難題
“我們有這個(gè)產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告，如果報(bào)告沒問題，能不檢測(cè)嗎？”類似的大量企業(yè)咨詢電話引起了寧波檢驗(yàn)檢疫局認(rèn)證處處長(zhǎng)郭德準(zhǔn)的重視。注冊(cè)登記產(chǎn)品一般為高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品，不少企業(yè)出口前都有詳細(xì)的型式試驗(yàn)報(bào)告，單純?yōu)榱藱z測(cè)而送檢，的確增加了企業(yè)的成本。郭德準(zhǔn)在發(fā)現(xiàn)這一問題后，多次召集一線檢驗(yàn)監(jiān)管人員、實(shí)驗(yàn)室專家進(jìn)行研討，對(duì)照上級(jí)文件要求，提出“產(chǎn)品核查+報(bào)告認(rèn)可”特殊模式，破解產(chǎn)品重復(fù)檢測(cè)這一老大難問題。
按照這一模式，該局對(duì)在換證周期內(nèi)質(zhì)量好、誠(chéng)信佳的換證企業(yè)遞交的檢測(cè)報(bào)告和產(chǎn)品情況說明進(jìn)行審核，必要時(shí)實(shí)地核查產(chǎn)品情況，符合注冊(cè)登記要求的檢測(cè)報(bào)告實(shí)施認(rèn)可，免除企業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)節(jié)省了檢測(cè)成本和出口時(shí)間。
“有了這一模式，我們就不用重復(fù)進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)了。”寧波市鄞州宏遠(yuǎn)電子有限公司總經(jīng)理陳紅光給記者算了筆賬，“根據(jù)國(guó)際慣例，玩具每年都要進(jìn)行抽樣安全檢測(cè)，我們企業(yè)一年的檢查費(fèi)用高達(dá)6萬(wàn)余元，沒有這個(gè)幫扶套餐，注冊(cè)登記證書要換證或者擴(kuò)項(xiàng)，還要多花一筆檢測(cè)費(fèi)，僅這項(xiàng)檢驗(yàn)檢疫局就為我們每年節(jié)省近5萬(wàn)元。”
據(jù)了解，今年以來寧波檢驗(yàn)檢疫局先后為10家企業(yè)減免抽樣檢測(cè)，為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用近50萬(wàn)余元。
套餐二：“資料審核+前置幫扶”破解“企業(yè)能力不足”難題
中小微企業(yè)是寧波出口企業(yè)的主體，質(zhì)保能力弱、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)是普遍問題。“如果沒有專業(yè)的幫扶，很大一部分企業(yè)都不符合注冊(cè)登記要求，這在寧波是一個(gè)普遍現(xiàn)象。”寧波檢驗(yàn)檢疫局認(rèn)證監(jiān)管處認(rèn)證科科長(zhǎng)吳欣煦介紹說，“從企業(yè)遞交的申請(qǐng)資料中往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，新申請(qǐng)企業(yè)的質(zhì)保能力一般較弱，如果審核不通過，企業(yè)就必須在3個(gè)月后重新遞交申請(qǐng)，這種情況必然會(huì)造成出貨耽誤。”所以說，幫扶企業(yè)的唯一辦法就是要在資料審核環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)漏洞，幫扶企業(yè)彌補(bǔ)不足。為此，他們?cè)O(shè)計(jì)了“資料審核+前置幫扶”舉措，強(qiáng)化資料審核環(huán)節(jié)的問題發(fā)現(xiàn)能力。在全系統(tǒng)抽調(diào)一批審核技術(shù)骨干，組成專家組，由認(rèn)證科牽頭利用各種空余時(shí)間，對(duì)部分有一定質(zhì)量意識(shí)但質(zhì)保能力差的企業(yè)組織“前置幫扶”，幫助企業(yè)理解審核要求，理清管理思路，理順質(zhì)保體系。
寧波中球童車有限公司是一家典型的小微型企業(yè)，申請(qǐng)之初就發(fā)現(xiàn)企業(yè)過程控制、一致性控制等方面存在諸多問題。作為一個(gè)成長(zhǎng)型企業(yè)，存在這些問題很普遍，但是這與注冊(cè)登記要求相差甚遠(yuǎn)。認(rèn)證科及時(shí)啟動(dòng)“前置幫扶”模式，組織專家對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)幫扶，按照注冊(cè)等級(jí)要求幫企業(yè)逐條進(jìn)行整改，最終幫助企業(yè)通過現(xiàn)場(chǎng)審核。“沒有你們的幫扶，對(duì)我們這樣的企業(yè)來說要自己摸索整改，恐怕一年也完成不了。現(xiàn)在真不一樣了，以前政府對(duì)企業(yè)提的要求多，實(shí)際幫助的較少，現(xiàn)在提要求的同時(shí)還幫我們解決問題，這對(duì)我們中小微企業(yè)是實(shí)實(shí)在在的好處。”該公司董事長(zhǎng)高忠權(quán)如是說。
今年上半年，寧波檢驗(yàn)檢疫局先后啟動(dòng)了9次這樣的幫扶行動(dòng)，幫扶一批中小微企業(yè)順利通過現(xiàn)場(chǎng)考核，保住了企業(yè)的訂單，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
套餐三：“綠色通道+臨時(shí)許可”破解“出口時(shí)間緊張”難題
部分出口企業(yè)由于不了解出口商品注冊(cè)登記證的申請(qǐng)流程和辦證周期，都是在接到訂單后才會(huì)來申請(qǐng)出口資質(zhì)許可，致使自身無(wú)法滿足客戶要求的出貨時(shí)間，為解決這類企業(yè)出口的燃眉之急，幫助企業(yè)避免因違反合同而承受經(jīng)濟(jì)上的巨大損失，他們?cè)O(shè)計(jì)了“綠色通道+臨時(shí)許可”并舉的措施，一方面為企業(yè)開辟“綠色通道”，特事特辦，對(duì)企業(yè)所遞交申請(qǐng)材料審查合格的，第一時(shí)間組織人員赴現(xiàn)場(chǎng)開展考核，在時(shí)間上給予企業(yè)最大幫助；另一方面，在考核要求上，對(duì)企業(yè)絲毫不“放水”，嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)要求對(duì)企業(yè)進(jìn)行考核，并對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理上存在的問題，通過送政策、講標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)幫助企業(yè)完善質(zhì)量管理體系運(yùn)行，彌補(bǔ)漏洞和不足，最終符合出口要求，順利出口。
對(duì)符合辦理“出口商品臨時(shí)注冊(cè)登記證”（以下簡(jiǎn)稱臨時(shí)證）的企業(yè)，積極鼓勵(lì)企業(yè)申辦臨時(shí)證，在風(fēng)險(xiǎn)可控，政策允許的前提下，申請(qǐng)企業(yè)除申請(qǐng)書等常規(guī)資料外只需遞交產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)報(bào)告和質(zhì)量符合聲明即可拿到為期6個(gè)月的臨時(shí)證。今年上半年，寧波檢驗(yàn)檢疫局共發(fā)放“出口商品臨時(shí)注冊(cè)登記證”5家次，為此類急于出口的企業(yè)雪中送炭。
三個(gè)人性化的“服務(wù)套餐”把企業(yè)和檢驗(yàn)檢疫部門的心緊緊連在一起，正如寧波基盛休閑用品有限公司總經(jīng)理陳詠梅所說，“‘服務(wù)套餐’讓我們感受到監(jiān)管政策的原則性和服務(wù)方式的靈活性，成為企業(yè)‘走出去’的重要推動(dòng)力。”這種“寓監(jiān)管于服務(wù)之中”的管理模式正在鑄就“寧波制造”的出口品牌和“寧波國(guó)檢”的監(jiān)管品牌。
《中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào)》
