旅游業是浙江天臺的特色和優勢產業，而旅行社等配套服務的短板日益顯現。當前該縣旅行社行業存在著散小亂差、內部管理水平不高、行業標準缺失、旅游服務糾紛頻繁等問題，制約著當地旅游業的進一步發展。

    為提升天臺旅游產業整體形象，助力旅游強縣建設，天臺縣質監局以華頂旅行社有限公司為試點，規范旅行社的服務標準，開展一系列幫扶活動，幫助其提高服務水平和推進品牌建設。

    一是指導企業成立以公司董事長為組長、總經理為副組長的項目實施領導小組，并召開公司項目實施會議，指導制定項目實施計劃。二是幫助收集與行業、單位相關的國家標準、行業標準、地方標準和地方標準規范供其學習借鑒；組織開展DB33/T 719-2008《旅行社品質等級劃分與評定》等標準的全員培訓。三是幫助其開展《旅行社旅游服務質量規范》天臺縣地方標準規范制定工作，并聯合旅游行業協會及旅游主管部門，積極實施服務標準化試點，同時在政策上爭取到3萬元的資金補助。

    目前，該旅行社已成功立項臺州市服務業標準化項目，成為天臺縣首家和北三縣唯一一家成功立項的服務業項目。（王崢嶸）