診斷式服務消除管理短板

    ——中方委福建審核中心加強企業培訓提升企業綜合質量水平

    本報訊 （林 輝 記者王燦群）“去年上半年培訓2008人次，今年上半年培訓2922人次，同比增長40%，收入增長35%”。在今年上半年中國方圓委福建審核中心（以下簡稱方圓福建中心）的工作總結里，該組數字特別引人注目。不論是質量管理先進企業培訓班，或是質量興園活動，還是省、市級的質量獎培訓，都有方圓福建中心專家團隊忙碌的身影。管理咨詢和培訓業務已成為該中心事業發展的引擎。

    據了解，僅今年1~6月，方圓福建中心就舉辦了培訓班72期，平均每月要舉辦12期培訓班，方圓福建中心的專家可謂忙得不可開交，他們的身影遍布生產企業、政府部門、省內高校。在福建省質量獎申報企業培訓班上，他們為企業高管講授精益生產、QC工具、統計技術等，通過標桿企業運用質量管理工具效果案例分析，深入淺出地講解管理工具應用難點要點。方圓福建中心與福建省進出口機電商會和福建省機械工業聯合會合作舉辦的出口企業綠色生產相關知識培訓班，為福建機電出口企業指點迷津，獲得各方廣泛好評。此外，方圓福建中心還為三鋼集團、億力集團、恒安集團、東南汽車、紫金山金銅礦、水口發電、安踏、九牧王等省內重點企業舉辦了專場培訓。該中心還在福建信息職業學院、閩北職業技術學院等多所高等院校開辦質量管理體系內審員學生專場，一方面進行進行管理知識的宣傳普及，另一方面也為企業培養管理體系后備人才，為學生就業提供技能培訓。

    經過多年的市場培育，2012年該中心在管理咨詢業務拓展方面取得了具有里程碑意義的突破，在招投標競爭中戰勝了專業的管理顧問公司，贏得了福建南鋁人力資源優化和改進專項管理咨詢項目，目前該項目正在順利實施。同時，還簽訂了供應鏈管理、打造高效執行力的班組等多個管理咨詢項目。

    今年以來，方圓福建中心發揮技術優勢和品牌影響力，繼續推廣卓越績效模式，推動企業申報“質量獎”，為“質量強省”持續助力。

    該中心配合福建省質監局質量處舉辦了福建省政府質量獎申報企業培訓班，來自全省的100多家企業參加了培訓。該中心還多次組織專家深入基層巡回講座，先后在福州長樂、福清、平潭舉辦了3場先進質量管理方法系列公益講座。采取課堂授課、經驗分享、現場觀摩等多種形式，介紹先進質量管理方法和理念，讓參訓企業分享星網銳捷公司獲得福建省質量獎的心得。目前，由該中心輔導導入卓越績效模式的企業已經超過30家。通過導入卓越績效標準，這些企業大多數都建立了以戰略為導向的管理體系和績效考核機制，更加清楚地認識自身的競爭優勢和管理短板，明確了改進空間和方向，提高了綜合質量水平和競爭能力。

    今年，該中心繼續與地方質監局密切配合，結合不同工業園區和企業的實際情況，開展不同程度、不同內容、形式各樣的幫扶與技術服務，擴大“質量興園”活動在社會和企業的影響力。6月份，該中心與閩侯縣局合作，聯合閩侯縣誠信促進會、閩侯經濟開發區，共同制定了建立食品企業誠信評價體系活動實施方案，通過開展培訓，宣傳食品相關法律法規和國家標準，走訪企業開展“一企一策”診斷式服務，推動企業建立食品誠信體系，保障食品安全和企業永續經營。《中國質量報》