為推進文明執(zhí)法,構(gòu)建和諧社會,提升質(zhì)監(jiān)部門自身服務(wù)水平和監(jiān)管能力,廣西羅城仫佬族自治縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局采取執(zhí)法與服務(wù)有機結(jié)合的工作方式,積極營造良好的質(zhì)量行政執(zhí)法環(huán)境。
一是強化和諧執(zhí)法,營造寬松發(fā)展環(huán)境。該局執(zhí)法人員在行政執(zhí)法中切實做到"五公開"即人員身份公開、處罰依據(jù)公開、處罰程序公開、相對人權(quán)利公開、處罰決定公開。堅決杜絕多頭、重復(fù)和隨意執(zhí)法。二是加強執(zhí)法力度,維護市場秩序。營造公平、公正、合理、有序的市場發(fā)展秩序是質(zhì)監(jiān)部門的一個重要職責(zé)之一。該局以農(nóng)村、城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點,通過組織明察暗訪方式,充分發(fā)揮質(zhì)量安全監(jiān)管員和打假聯(lián)絡(luò)員的作用,嚴厲打擊制假、造假黑窩點。充分發(fā)揮"12365"舉報投訴功能,做到專人負責(zé),快速處理,及時受理解決產(chǎn)品質(zhì)量申訴,妥善化解產(chǎn)品質(zhì)量矛盾糾紛,做到件件有著落,事事有回音。三是強化技術(shù)服務(wù),扶持企業(yè)發(fā)展。組織技術(shù)人員深入企業(yè),幫助企業(yè)建立和完善質(zhì)量、計量、標(biāo)準化、認證等管理體系,夯實技術(shù)基礎(chǔ)。四是加強信息通報,推行"陽光政務(wù)"。把行政權(quán)限、執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、辦理時限、收費標(biāo)準、違規(guī)責(zé)任、監(jiān)督途徑全面公開。加強信息通報工作,對新發(fā)布、修訂的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準,及時向企業(yè)進行宣貫,確保信息的及時對稱和暢通,切實推行"陽光政務(wù)"。
據(jù)悉,該局通過執(zhí)法與服務(wù)有機結(jié)合,有效推進文明執(zhí)法工作上臺階,連續(xù)五年實現(xiàn)執(zhí)法工作零投訴和產(chǎn)品質(zhì)量糾紛零上訪。(通訊員:覃真)