下企業 解難題

——陜西省寶雞市質監局服務煤炭企業發展側記

    ■文/郭宏偉

    日前，陜西省寶雞市質監局副局長張桂存、總工程師朱炎林帶領特設科和市稽查隊、市計量所、市質檢所、市特檢所以及麟游縣、隴縣質監局等部門負責人一行又一次深入麟游、隴縣的陜西郭家河煤業有限責任公司、永隴能源開發建設有限責任公司、寶雞北馬坊煤業有限責任公司、寶雞秦源煤業有限公司的礦區，召開“下基層、解難題、保安全、助發展”活動的現場調研辦公會，與4戶重點煤礦企業負責人面對面交流互動，了解企業所需，確定幫扶內容，引導全市煤炭行業良性發展。

    在現場辦公會上，針對煤礦企業提出的礦用計量器具檢測、在用特種設備安全、煤炭質量檢驗、節能降耗、人員培訓和為企業新（擴）建特種設備等10多個難題，寶雞市質監局分管科、所和縣質監局負責人結合部門職能和技術服務優勢，進行了現場解答并提出了解決方案。質監人員講得耐心，企業人員聽得認真，雙方敞開心扉，有問有答，氣氛和諧融洽，對現場發現的一般性質量違規問題（證照不全、超期未檢定未注冊登記等）只糾錯不處理，責令限期整改，引導企業走規范健康發展之路。對現場不能解決的問題，質監部門留下了預約服務電話，會后將根據企業需求繼續跟蹤抓好落實，提供全程服務，全力支持企業發展。

    此次質監部門按照企業缺什么補什么、什么弱幫什么、一企一策為煤炭企業把脈開方，拉開了質監系統“下企業、解難題、保安全、助發展”活動的序幕。這既是一次現場辦公會，又是一次與重點企業對接的懇談會，不僅增進了質監部門同企業之間的互相理解，而且拓寬了企業尋求技術支持的渠道，為質監部門和企業搭建起了面對面溝通的平臺，取得了圓滿的效果。

    地處麟游、隴縣兩縣的煤礦企業紛紛對這一做法表示贊賞。寶雞秦源煤業有限公司副總經理徐俊元說：“質監局主動上門服務讓我非常感動，在家門口就能和技術專家面對面交流溝通，既增長了知識又受到了教育，非常解渴、非常受益。今后我們會進一步強化安全生產主體責任和誠信體系建設，將質量興企意識融入到生產經營中，確保產品質量安全，以更好、更優、更多的產品造福人民。”

    麟游、隴縣兩縣的政府各部門對質監部門如此高規格、大規模地為企業開展“下企業、解難題、保安全、助發展”活動表示衷心的感謝，一致認為，此次活動實實在在地為企業解決了許多難題，充分體現了質監部門對縣域經濟和煤礦企業發展的高度關注，這種“想企業之需、分企業之憂、解企業之難”的強烈服務意識，更加堅定了全市煤礦企業做好質量安全工作的信心，縣政府和企業歡迎這樣的部門。

    張桂存說：“此次活動讓質監部門更加了解了全市煤礦企業的所需、所思、所盼，也深刻體會到了質監部門服務地方經濟、服務企業、服務民生的自身價值和作為所在。這是一個良好的開端，今后質監部門將繼續竭盡全力幫助企業解決困難，逐步形成服務門檻更低、服務方式更活、服務范圍更廣、服務水準更高的質監服務模式，以“硬”服務打造有利于煤礦企業健康的“軟”環境，切實幫助企業解決發展中存在的突出問題，扶持和促進全市煤礦企業健康發展，當好經濟發展的技術推進器。

    《中國質量技術監督》2012年8月刊