2012年10月，美國某公司對蘇州某鞋業有限公司出口的2批嬰兒鞋，以鞋底硬度不符合要求為由實施了退運，2批貨物合計13476雙，貨值131325美元。

    蘇州檢驗檢疫局即派員至該鞋業公司進行調查，經查，造成出口嬰兒鞋鞋底偏硬的原因主要是以下方面：

    1．廣東某鞋底廠生產的鞋底未按正確的配方進行投料，過多添加了白碳黑成分，造成鞋底偏硬。

    2．由于該供應商與鞋業公司合作多年，一直未發生產品質量問題，驗收人員未能嚴格執行原材料驗收規定，只對供貨的部分顏色鞋底進行了驗收，驗收沒有做到所有顏色全覆蓋。

    3．該鞋業公司的原材料儲存倉庫相當簡陋，既潮濕，又不避光，橡膠鞋底儲存時間一長，鞋底極容易變硬和老化。

    蘇州檢驗檢疫局鑒定了造成退運責任，希望公司加強對供貨商管理，嚴格按工藝配方生產鞋底，原材料到公司后認真按質量管理體系要求進行原材料檢驗，檢驗合格的入庫投產。要求該鞋業公司改善原材料儲存條件，防止原材料因儲存不當而造成產品質量問題。

    案例啟示

    嬰兒鞋穿著對象一般只是2歲左右的嬰童，除了安全項目外，對鞋的舒適度要求也非常高，鞋底柔軟是舒適度的一個重要指標，往往客戶對此比較講究，偏硬的鞋底，嬰童穿著會不舒服，影響嬰兒的正常發育，甚至造成嬰兒畸形生長。鑒于此，本次退運恰似一聲警鐘，提醒廣大的生產企業，對質量指標嚴格按照國內外技術法規要求實施檢驗，為嬰童提供穿著舒適的鞋類產品。另一方面，檢驗檢疫部門也應該加強對合同的審核，嬰童鞋底硬度指標等使用性能質量條款按相關要求，實施生產過程監控和檢驗，防止不合格產品流出國門。（陳霞 屈純強）