●鄭 茜 李海燕

    在繁忙的深圳灣口岸，有這樣一群特殊的旅客，他們年紀小小，卻早出晚歸；他們纖弱的雙肩，卻背著沉重的行囊；他們就是“深港走讀學童”。他們小的三四歲，大的僅有十幾歲，每日在特定時段進出關口，乘搭校車往返于深圳住所與香港的學校之間，已成為深港兩地一道獨特的風景線。

    無障礙通關是每一位孩子和家長的心愿

    檢驗檢疫人員對走讀學童實行體溫監測

    每周一至周五早晨七八點，學童們從四面八方趕到深圳灣口岸出境，繁忙的旅檢出境大廳一下子就變得更熱鬧了。如何保障孩子們出入境安全？如何讓走讀學童過關更加快捷？如何確保通關措施更加人性化？這些都成了學校、家長和社會各界關注的問題。

    為此，深圳灣檢驗檢疫局從安全監管、有效監管、快速通關的角度出發，做出了一系列部署，全方位、多角度制定措施，推出了“五心”服務，切實為保障走讀學童的安全、快速通關提供便利。

    深圳灣局主動加強與地方政府部門、港方學校、運輸公司等相關單位的聯系，采用指定聯系人、設立聯系電話、定期座談、安全知識宣講等方式，詳細掌握每天學童過關的時間、人數、車輛等具體事宜。在每天早晨7點30分和下午3點30分這兩個學童出入境高峰時段加派人手，增加手持式測溫儀器設備，提前做好跨境學童體溫監測安排，全方位保障跨境學童安全快速通關。

    在猩紅熱、手足口病等兒童多發傳染病的高發季節，實行跨境學童“監護人口頭申報”制度，要求護送學童過關的保育員、老師主動申報學童的人數和健康狀況，做到排查有據。在疫情狀態下，深圳灣局還提供互聯網、手機客戶端、手機短信、自助語音及紙質申報5種方式，為跨境學童的家長、保育員及老師提供多種方便快捷的申報方式，使老師更省心，家長更放心。

    跨境學童具有過關時間相對固定、過關頻率高、數量密集等特點。在學童出入境高峰時段，需要對多名學童同時進行流行病學調查及醫學排查。為此，深圳灣局科學設計了工作流程，實現檢疫流程電子化，從信息登記、流行病學調查、醫學排查，到采樣送樣、病例處置的整個流程，證件一刷，鼠標一點即可全部完成信息錄入，工作提速3倍以上，大大提高了檢疫通關效率。

    在某些情況下，部分接受過醫學排查的學童在短期內被第二次請進排查室的可能性比較大。工作人員對每個學童在接受流行病學調查前都仔細進行姓名、年齡、癥狀等關鍵信息的核對，可有效避免重復排查、采樣而造成的時間和資源浪費，減少了其他健康兒童團隊通關時間。如果遇到學童三天內癥狀不同的情況，慎重考慮其疾病有無進展，進一步調查有無存在傳染病的可能，及時通知學校、家長采取相關措施，避免疾病在學童中的擴散，有效地保證學童們的身體健康。

    啟用“學童專用通道”

    深圳灣局劃定出學童過境的“防干擾安全檢疫空間”，引導學童有序過關

    跨境學童有數量多、年紀小、自制力不強、管理難度大等特點，對此，深圳灣局從細處著眼，在口岸啟用了“學童專用通道”，劃定出學童過境的“防干擾安全檢疫空間”，引導學童有序過關，有效防止因孩童與成人共用通道而造成的學童走失、跌倒、踩踏等安全隱患。對于需要進行醫學排查的學童，指派工作人員實行一對一的引導服務，及時知會學童的保姆、老師，避免學童因不熟悉環境而造成的意外傷害。

    同時，深圳灣局采用制作防控知識宣傳欄、派發防控知識宣傳單、在LED顯示屏及查詢機上滾動播放疫情防范小知識等多種形式，提高走讀學童及其監護人對疫情疫病的認知度和防范能力，引導學童和家長注意通關安全，加強防范，切實保障學童的通關安全。

    學童們在排查室內究竟做了哪些檢查？有必要做這些檢查嗎？這些是家長們關注的重點。為減輕家長對傳染病排查的疑慮，實現科學排查，深圳灣局推行了傳染病排查“量身定制”制度，即：與實驗室溝通，針對近期的傳染病流行情況，及時更新實驗室檢測項目；在排查工作現場針對學童的不同臨床癥狀選用適宜的采樣方法和檢測項目，科學開展傳染病排查。對于可能引起嚴重后果的傳染病，如甲型H1N1流感、猩紅熱等，在其流行季節實施重點檢測，重點排查。這一舉措，有的放矢，切實保證了檢疫排查工作的順利開展，極大地提高了檢出率，也減輕了家長對檢疫排查的抵抗心理，保證了學童的身體健康。

    跨境學童年紀較小，心理承受力較弱，在陌生環境易產生恐懼心理，從而哭鬧抗拒，令隨行的家長心疼不已。為此，深圳灣局特地選用在測溫崗經驗豐富，富有親和力的專業人員，于學童過關的高峰時期，對那些有發熱、皮疹、精神萎靡等傳染病相關癥狀的學童，有針對性地開展流行病學調查及醫學檢查。現場工作人員充分考慮小朋友的心理特點，利用親切的交談，友好的態度，溫和的眼神，適度的鼓勵，制造出輕松、友好的氛圍。同時，在排查室放置一些小朋友喜愛的卡通造型宣傳冊、小扇子等，轉移小朋友的注意力，消除恐懼心理。這些親民舉措，極大地安撫了小朋友的情緒，引導他們主動配合檢疫工作，讓家長滿意，小朋友們舒心。

    與此同時，深圳灣邊檢及海關與檢疫部門也開辟了跨境學童專用通道，安排專門人員負責疏導通關客流，將學童與其他旅客分離通關，以確保學童安全過境；深圳灣邊檢還人性化地將驗證臺高度下降50厘米，以解決學童身高不足不便于人證對照、接還證件等問題；在學童通關高峰期加開兩條客運大巴通道，以加快跨境校巴通關速度，避免過境學童在口岸長時間滯留等候；在深圳灣口岸設置專用停車位，這些上下車區域都設于口岸近端的行人通道，方便跨境學童進出口岸，停車區域利用活動標識牌引導校車進入，其他車輛禁止駛入，確保學童上下車地點與社會車輛分離，從而保證安全。

    深港走讀學童承載著深港兩地的美好希望，讓這些小小學童在過關時能夠少一點辛苦，多一份安全，成為深圳灣檢驗檢疫人的共同希望。

    我是小小走讀郎

    保健中心口岸工作部醫護人員為走讀學童進行醫學檢查。

    我叫朗朗，今年五歲啦。每天早晨天剛蒙蒙亮，我就需要離開暖暖的被窩，穿上可愛的小鴨子顏色的校服，在保姆王阿姨的帶領下，和很多小朋友一起，搭上大巴車，經過半個多小時的顛簸后到達過關的深圳灣口岸，排隊讓警察叔叔檢查我的小卡片，再搭巴士到達香港的學校。每天過關都需要花一兩個小時用來排隊，還要和大人一起擠來擠去，很辛苦。

    但是最近我發現情況有了變化。到了過關的地方會有警察叔叔把我們領到一個專門的通道上，再也不用擔心被擠散啦。而且現在只需要拿小卡片在機器上“嘀”的一下就可以過去了，so easy！而且我覺得那些哥哥姐姐也很厲害，有一次我發燒了，我還不知道呢，只是覺得頭有點暈暈的，有一個很親切的穿著制服的大姐姐過來，拎著一把看起來像小手槍的機器，在我頭上“嘀”一下，就發現我發燒了！她還告訴我是看電視看到我發燒的！好神奇！媽媽說幸好發現得早，要不然就要去醫院住一段時間啦！

    而且最近我發現王阿姨臉上的笑容也多了，再不像以前那樣一天到晚臉繃得緊緊的、總是隔一段時間就緊張兮兮地拉著我們點人數。有一次我不小心聽到王阿姨在和周阿姨聊天，她說我們這樣的小朋友越來越受到重視了，深圳灣口岸最近采取了好多便利措施，調動了好多叔叔阿姨哥哥姐姐為我們服務！看來以后我們上學就更方便啦！我忍不住要唱一首歌！“走呀么走讀郎，背著書包上學堂，每天過關口，每天在奔忙！叔叔阿姨來服務呀，提高通關效率真正強！”

    我們的明天會更好

    深港兩地走讀學童專用通道

    王阿姨是深港學童的保姆，她每天都要早早起來，護送這幫學童往返于香港學校與深圳家庭之間，風雨無阻。提起通關查驗模式的轉變，她感觸頗深：以往保姆車在口岸停車困難，只能四處打游擊，小朋友上下車很危險。過關時和其他旅客擠在一起，看護的壓力特別大，特別擔心小孩走失。現在好了，深圳灣口岸開設了校車專用停車區，過關時還有專門的學童通道，對小朋友特別照顧，現在還開設了自助通道，小朋友過關安全多了。以前小朋友有個感冒發燒的需要進去檢查，人一多，等候的時間就特別長。最近發現他們在電腦上點兩下，很快就能搞定，人再多也可以輕松完成檢查，而且他們服務態度都挺好，小朋友在里面我們也放心。反正最近過關的時間大大減少了，看護的難度也小了，我們工作舒心多了。

    “哎，對呀對呀，我感覺深圳灣過關挺好，安全有保障！”過關的陳女士快人快語：“上次我家寶寶發燒了，學校老師都沒發現，過關時被檢驗檢疫的工作人員檢查出來了。他們實在是太神了，沒有任何接觸與阻礙，就準確測出了寶寶的體溫，還免費做了檢查。幸好他們及時發現了寶寶病情，要不然耽誤了時間，后果不堪設想。我就希望他們推出更多的貼心服務，給我們提供更多的便利。相信我們的明天會越來越好！”話語中，對檢疫人員的感謝之情溢于言表。

    延伸閱讀

    早在上世紀90年代，就出現了住在深圳、學在香港的跨境學童，當時全深圳僅500人。香港回歸后，隨著經濟的發展，文化的交流，香港與內地的聯系越來越緊密，跨境婚姻數量也快速增長，跨境學童出現逐年增多的趨勢。

    2007年，香港特區政府開始推行“學券制”，香港的教育學制與內地實現接軌，再加上口岸通關條件越來越便捷，兩地交通越來越便利，跨境學童的數量急速膨脹。以深圳灣口岸為例，2012年經此通關的跨境校巴由上學年的43班增加至77班，跨境學童的數量也由1700名急劇增長至約3700人，加上年齡較大自行通關的學童，總人數將近4000人，預計未來兩年跨境學童的數量還將以20%~30%的速度增加。

    為了給每天出入境的學童提供過關方便，深圳檢驗檢疫局在各口岸均采取了便利服務措施，為“深港走讀學童”護航。啟用“深港跨境學童專用通道”，采取“監護人口頭申報制度”，加大醫學巡查力度，確保跨境學童快速、安全通關。在口岸現場通過LED顯示屏、板報等宣傳防控知識，提高走讀學童及其監護人對疫情疫病的認知度和防范能力。在皇崗、文錦渡、沙頭角3個口岸實施“跨境學童免下車通關”試點工作，實現對跨境學童的快速驗放。2012年1月，深港兩地還攜手啟動了深港跨境學童接送車輛管理工作，通過備案制度將跨境學童校車納入深圳校車統一管理，服務保障措施更進一步。深圳其他各口岸也采取了相應措施，針聽方便這批特殊的“深港走讀學童”。

    《中國國門時報》