陽谷縣質監局始終堅持以人為本的服務理念，緊緊圍繞“增強服務意識，提高辦事效率，規范執法與服務”的總體要求，提出“四個轉變”規范執法行為。

    一是由過去“內部監督機制”轉變為“外部監督機制”，陽光執法。積極開展說理式執法，公開審理行政處罰案件，并通過新聞媒體、報紙在當地公開執法范圍、部門職責、執法程序、收費項目與標準等，進一步增加執法透明性和公開性，避免暗箱操作。

    二是由“懲罰為主”轉變為“幫扶為主”的執法理念，和諧執法。徹底改變過去“為了罰款而罰款”的觀念，而代以教育與幫扶為主，幫助企業樹立主體責任意識和法律意識，促進和諧質企關系。

    三是由“管理”模式轉變為“服務型”模式，貼心執法。做到“寓服務于管理之中”，真正做到為群眾和企業排憂解難，做企業的貼心人。

    四是向“人性化執法”轉變，文明執法。在執法過程中，堅持以人為本原則，群眾利益至上，嚴格依法行政，正確使用自由裁量權，確保公正和公平，禁止“吃拿卡要”和其他有損質監隊伍形象的行為。

    （山東省聊城市陽谷縣質量技術監督局）