在質(zhì)量提升活動(dòng)中，陽谷縣質(zhì)監(jiān)局推出“堅(jiān)持三項(xiàng)原則、建立三項(xiàng)機(jī)制、強(qiáng)化三項(xiàng)服務(wù)”三個(gè)三為核心的特色服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)破解難題，幫助企業(yè)質(zhì)量提升。

    堅(jiān)持“三項(xiàng)原則”。一是堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)這一中心原則，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心工作并突出重點(diǎn)開展工作；二是堅(jiān)持分類服務(wù)原則，結(jié)合企業(yè)規(guī)模及發(fā)展?fàn)顩r，實(shí)行一廠一策，分類指導(dǎo)，破解難題，助企業(yè)增效；三是堅(jiān)持承諾服務(wù)原則。全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制，讓企業(yè)辦事找的到人，辦的了事。建立局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度，定期走訪，了解企業(yè)實(shí)際困難，現(xiàn)場辦公，急事即辦。承諾對初次違犯質(zhì)監(jiān)法規(guī)，影響較小，且能主動(dòng)采取補(bǔ)救措施的一般違法行為，實(shí)行首違不罰。
    建立“三項(xiàng)機(jī)制”。一是建立質(zhì)量誠信建設(shè)機(jī)制，實(shí)施科學(xué)安全監(jiān)管，維護(hù)良好市場秩序，維護(hù)廣大消費(fèi)者、企業(yè)經(jīng)營者和投資者的合法權(quán)益；二是建立行政效能建設(shè)機(jī)制，切實(shí)提高質(zhì)監(jiān)部門的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。創(chuàng)新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)方式，落實(shí)服務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能大提速，使社會(huì)各界對質(zhì)監(jiān)部門的滿意度明顯提升；三是建立綠色通道機(jī)制，在技術(shù)服務(wù)上開辟綠色通道。定期派出技術(shù)人員從質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證等方面提供指導(dǎo)和服務(wù)。
    強(qiáng)化“三項(xiàng)服務(wù)”。著力提升服務(wù)大企業(yè)大項(xiàng)目的水平和能力，促質(zhì)監(jiān)工作服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的有效性進(jìn)一步提高。一是開通直通車實(shí)行“伴隨式”服務(wù)。做到“三個(gè)介入”即：開工建設(shè)前介入，幫助企業(yè)辦理有關(guān)手續(xù)，保證建設(shè)項(xiàng)目盡早開工；建設(shè)中介入，幫助企業(yè)解決開工建設(shè)中的問題與困難，創(chuàng)造良好建設(shè)環(huán)境；完工后介入，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，確保工程質(zhì)量；二是現(xiàn)場辦公開展“一站式”服務(wù)。組織人員進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，幫助企業(yè)查找和解決在質(zhì)量管理、計(jì)量認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)和特種設(shè)備安全監(jiān)察等方面存在的問題，幫助企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，不斷提升產(chǎn)品市場占有率；三是關(guān)口前移“緊貼式”為集群產(chǎn)業(yè)服務(wù)。把質(zhì)監(jiān)工作監(jiān)督管理和服務(wù)企業(yè)工作前移，變事后監(jiān)督為事前服務(wù)、事后處理為事前預(yù)防。

    （山東省聊城市陽谷縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）