近期,以購物傭金分成為賣點(diǎn)的返利網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站頻頻出現(xiàn)崩盤事件:浙江“萬家購物”網(wǎng)、江西“太平洋(7.05,-0.14,-1.95%)直購網(wǎng)”等因涉嫌傳銷被關(guān),濟(jì)南團(tuán)購網(wǎng)站“沃克網(wǎng)”、福州“百分百返利網(wǎng)”等負(fù)責(zé)人攜款“跑路”。相關(guān)事件涉案總額已達(dá)數(shù)百億元。
從一擁而上到涉嫌違規(guī),虛擬經(jīng)濟(jì)為何屢現(xiàn)爭議?專家認(rèn)為,一些經(jīng)營平臺面臨返本銷售、墊資運(yùn)作等風(fēng)險。商業(yè)模式創(chuàng)新必須遵守市場規(guī)則。監(jiān)管部門及企業(yè)應(yīng)明確經(jīng)營界限,防止違法行為損害行業(yè)聲譽(yù)。
返利變傳銷 團(tuán)購忙“跑路”
“購物返現(xiàn)金9%”“最高返利60元”……以網(wǎng)絡(luò)購物可獲商家“返利”為賣點(diǎn)的網(wǎng)站紛紛涌現(xiàn)。然而,個別網(wǎng)站打出“購物零消費(fèi)”招牌的同時,資金鏈斷裂和企業(yè)崩盤事件正在頻發(fā)。
6月12日,浙江“萬家購物”網(wǎng)因涉嫌組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪,被浙江省金華市相關(guān)部門關(guān)閉查處。19日,記者在該網(wǎng)站看到,其首頁內(nèi)容已變?yōu)?ldquo;打擊傳銷違法犯罪活動的通告”,敦促涉案人員投案。
據(jù)相關(guān)部門數(shù)據(jù),今年2月起,“萬家購物”每天虧損約600萬元,累計(jì)虧損超過6億元。截至5月30日,該網(wǎng)站參與分紅返利的累計(jì)負(fù)債可能高達(dá)287億元,而公司賬面資金僅有3億元。
類似的“資不抵債”案件并非個例。此前,山東省濟(jì)南市公安局曾發(fā)出“微博追逃令”,追擊團(tuán)購網(wǎng)站“沃客網(wǎng)”負(fù)責(zé)人,涉案金額預(yù)計(jì)達(dá)數(shù)百萬。據(jù)悉,該網(wǎng)站曾多次卷走團(tuán)友大額現(xiàn)金,并拖欠員工工資。
還有個別網(wǎng)站則由一次性購物返利,演變?yōu)橐蟊话l(fā)展人員交納“入門費(fèi)”。河南等地法院已作出終審判決,認(rèn)定名噪一時的“太平洋直購網(wǎng)”母公司行為已構(gòu)成傳銷。
上海理工大學(xué)管理學(xué)院副院長楊堅(jiān)爭教授認(rèn)為,這類不計(jì)成本、不擇手段的行為,已成為虛擬市場不正當(dāng)競爭的新形式。一些平臺經(jīng)營者在宣稱的團(tuán)購和返利活動中,可能隨意變更規(guī)則,用欺騙手段獲取信任。
數(shù)據(jù)顯示,去年中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共平臺共接到投訴近10萬起。其中網(wǎng)絡(luò)的團(tuán)購、欺詐、傳銷均是消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)。
電子商務(wù)為何頻現(xiàn)欺詐?
專家認(rèn)為,一些網(wǎng)站僅是打著電子商務(wù)的“旗號”,其實(shí)質(zhì)仍是不法行為。一些網(wǎng)絡(luò)平臺陷入同質(zhì)化競爭,缺乏盈利模式,帶來返本銷售、墊資經(jīng)營等風(fēng)險。
有的號稱“零成本購物”的網(wǎng)站規(guī)定,消費(fèi)者通過其向商家購買500元的商品,加盟商需支付傭金80元,同時,網(wǎng)站每天向該顧客分紅1元。500天后,此次購物行為可實(shí)現(xiàn)“零成本”。這種返利模式的實(shí)質(zhì),其實(shí)是用后人的消費(fèi)來支付前人的返利,一旦業(yè)務(wù)擴(kuò)張速度跟不上“返利”支出,風(fēng)險就迅速凸顯。
楊堅(jiān)爭認(rèn)為,傭金和分成的差額本應(yīng)是返利網(wǎng)站的實(shí)際利潤,但一些經(jīng)營者為了搶占市場份額,采取不計(jì)成本的過度價格競爭,危害了社會經(jīng)濟(jì)秩序。“這類問題與網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為息息相關(guān)。”
為迎合獲利心理,也有經(jīng)營者實(shí)施“按層級加盟”“實(shí)體店培訓(xùn)”。上海泛洋律師事務(wù)所合伙人劉春泉指出,當(dāng)電商以返利的名義“拉人頭”,而沒有實(shí)質(zhì)商品交易時,其實(shí)質(zhì)就是采取線上形式的傳銷。
同時,由于售后退單、退款等經(jīng)營需要,一些正規(guī)運(yùn)作的團(tuán)購網(wǎng)站、返利網(wǎng)站持有大量預(yù)付款。這些屬于商家和消費(fèi)者的資金如果缺乏監(jiān)管,就會存在拖欠、挪用等風(fēng)險。
易觀國際(微博)電子商務(wù)分析師陳壽送認(rèn)為,類似“加盟”的運(yùn)營方式是違規(guī)的根源。一些較小的團(tuán)購網(wǎng)站沒有形成品牌依賴,信譽(yù)不足,消費(fèi)者的現(xiàn)金可能得不到保障。
給“跑馬圈地”的電商“上籠頭”
中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,截至2011年12月,國內(nèi)B2C、C2C與其他網(wǎng)絡(luò)零售類電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)20750家,同比增長43.1%。規(guī)范運(yùn)營已是虛擬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要議題。
陳壽送表示,通過購物流量吸引購買,用戶和網(wǎng)站從返點(diǎn)分成,這類模式仍是健康的商業(yè)行為。但監(jiān)管部門要警惕“100%返利”等加盟運(yùn)作方式。同時,消費(fèi)者也應(yīng)注意網(wǎng)站的規(guī)模資質(zhì),控制資金風(fēng)險。
近日,由國家工商總局牽頭的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》已列入國務(wù)院計(jì)劃,這意味著電子商務(wù)監(jiān)管立法已全面啟動。據(jù)悉,各類“變種平臺經(jīng)營者”有望被納入監(jiān)管。
劉春泉認(rèn)為,一些非法行為借由網(wǎng)絡(luò)實(shí)施,實(shí)際操作中給取證帶來挑戰(zhàn)。規(guī)范電商應(yīng)先借由競爭提高市場集中度,而后通過行業(yè)自律,之后形成法律監(jiān)管。這樣才能真正規(guī)范虛擬經(jīng)濟(jì)增長。
也有專家表示,現(xiàn)金流較大的虛擬交易平臺應(yīng)實(shí)施第三方支付制度,對預(yù)付款實(shí)施“冷凍期”管理。同時,互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競爭行為也要盡快納入監(jiān)管。
復(fù)旦(微博)大學(xué)副教授朱春陽認(rèn)為,從信息服務(wù)向電子商務(wù)延伸已是網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢。一些新興商業(yè)模式仍處在“跑馬圈地”期,需要給予必要的規(guī)制,避免損害整個行業(yè)聲譽(yù)。(新華網(wǎng))