記者從市消委會獲悉,近些年,消費會收到通過保健品、保健器材欺騙老人家錢財的投訴數十宗,雖然占總投訴比例不大,但呈現高增長態勢。而由于取證難、經營者多有詐騙嫌疑,此類投訴處理起來相當困難。
據市消委會相關責人介紹,有些不法分子打著“進口、專利、高科技、綠色環保”的幌子進行推銷;有的則通過免費體檢途徑捏造或有意夸大老年人身體的健康隱患,達到推銷藥品及器械的目的;甚至還有的鼓吹“買保健品能發財”,教唆老人家拉攏更多人來購買產品,并許諾給以高額提成。
市消委會提醒,老年人要正確認識保健品和保健器械的作用,保健品并不能從根本上治療疾病。購買保健品或保健器械時要到正規商店購買,同時應注意索要和保管購物發票。如果由于正規經銷商的原因而使消費者權益受到侵害時,可向市監部門、藥監部門、消委會等反映情況。若發現有詐騙等違法犯罪行為的,應及時向公安機關報案。
與保健品相似,美容類的投訴也存在維權難的情況。據統計,去年美容類投訴390宗,同比增長34.95%。市消委會建議廣大消費者,首先要選擇有營業資質的、有一定規模的店鋪進行消費;在消費前一定要與美容師進行充分溝通,選擇適合自己的項目和產品。