現在有一種主要針對老年人的銷售方式叫會銷,顧名思義,就是以開會、講座等名義把老年人召集在一起,實際上是推銷保健品。這些保健品售價不便宜,動輒幾千上萬元,但等到老人們發現產品其實沒有什么特別的效果,卻是投訴無門,最后只能吃啞巴虧。
“以加盟的方式,一起分享經濟,一起實現夢想。”眼下,各種產品傳銷活動令人眼花繚亂,也不排除有人渾水摸魚,利用“小投入而暴富”的心理,打著直銷的擦邊球,或做虛假夸大廣告,讓眾多“入道者”掉入陷阱,帶來損失和煩惱。
會銷雖然看似簡單,其實暗藏萬變不離其宗的套路。
套路一:播放視頻 震撼心靈
一般會銷企業的“說明會”在某些經濟開發區商務寫字樓里進行。
“不帶你,是找不到的。”一位值得 “感恩”的領路人準時在樓下等候,她一邊簡要而熱情地介紹,一邊領記者上了四樓的一個會議室。
在這個能容納上百人的小會議室里,四周懸掛著該產品的廣告和公司領導活動的大型照片,隨處能感受到“創業”的氣氛。“當你也走星光大道時,你的人生是何等的輝煌。”在主持人熱情洋溢的開場白后,開始播放一段視頻——這是該公司的一場年會,主持人在邊上講解時,用的最多是“偉大”、“全國唯一”、“震撼”等極具鼓動的詞匯。
記者注意到,剛開始,會場里也僅20多人,從有節奏的掌聲中,像記者這樣的“初來者”其實沒幾個,而且大都是上了年紀的大爺大媽。雖然是10年前的“年會”,視頻里的場面的確是震撼人心的,除了宏大的場面,精彩的頒獎,還有國歌國旗儀仗隊。因為,這段視頻的目的,就是讓“新人”們明白,這是國家級的產品。
套路二:現身說法 健康名義
“會銷”的重磅戲,即組織者邀請到“老顧客”聲淚俱下講述自身遭遇,例如因病造成的痛苦、家里巨大的醫療花費等,“用了這種特效保健品后,我就康復了,與醫院的花銷相比微不足道。”“老顧客”的出場讓在場老人感同身受,一經煽動,老人們試用產品也會受到“震撼”。此時,一位四十來歲,自稱來自湖北的打工妹上臺,她以聲情并茂的語氣,講述了自己家庭的遭遇。
原先,她和老公在椒江某企業當電焊工,自己因為和女兒都內分泌失調,造成嚴重的皮膚病。其次,老公也身體不好,幾乎中風癱瘓,醫生判斷還“無法根治”。
最后,全家三口,因為服用了這款健康產品,老公病愈能正常上班,女兒變得更漂亮,本人也更年輕,且因為“感恩”,從此踏入“直銷”,現做到三級,人生的命運完全來個大轉折。“這么好的東西,既能給你帶來健康,又能創業,何不加入呢?”說到某些細節處,講述者還“情不自禁”地流下眼淚,極其煽情。
套路三:“成功”創業 改變命運
如果說前兩招,只是營造氛圍的話,現在開始進入主題了——來聽課的,顯然不是來買產品,是來實現暴富的夢想。于是,這場洗腦課的主角出場了,在接下來的近3個小時里,都是由這位來自山東的高級老師授課。“這完全是偶然的機會。”“真是緣分注定的。”“這是我一生中最最最值得感恩的領導。”
記者注意到,眼前這位表達流暢、風趣幽默、技巧嫻熟的講師,很懂得“新人”的心理——他先從人們對該產品的“誤解”、“排斥”、“抵制”等心理出發,回憶自己當年怎么與這健康產品結緣,他的領路人如何充滿機緣地領他上路,讓他徹底放棄傳統產業,最終投身于該產品的成長,成功創業的過程。
在他的講述中,“夢想”、“價值”、“感恩”、“選擇”、“改變家族命運”等詞匯的出現頻率最高,讓人充滿激情和向往。
將講述這一環的一個小時里,會場內,時時有人及時配合、應和,保持著一種節奏。記者注意到,只有那些很少不鼓掌,默默靜聽的,像記者一樣,是被領進來的新人。
雖然,講師的課非常精彩,很吸引人,但記者看到,還是有幾位老人,坐在椅子上,仰頭就呼呼睡著了——因為,他們根本聽不懂臺上在講什么。還有些老奶奶,因為聽不懂,實在坐不牢,隔幾分鐘就上廁所。
套路四:包治百病 夸大效果
如果洗腦課漸入高潮,授課者除介紹產品的款項和類別外,還拿出一個由他“自己”服務的病患者案例,說明使用這款產品,不但能治療各種疑難雜癥,還能包治百病。有這樣幾個“真實”的例子:一個得了腦瘤患者,在醫院里被診斷“最多活不過10天”,回到家服用了這款產品后,一個月后,他能下地了,能到小區里活動了,成為當地一段傳頌佳話。在北方某一場聞名的大火中,一位年輕而美麗的女子臉上大面積燒傷,在她對人生極度絕望之際,“有緣”用上這款產品,不但燒傷處痊愈,而且更加光鮮照人,同時也成為成功的加盟者。
“今后,所有的醫生將失業,健康一切在于預防。”在動情地講述這些例子時,除了一張看似真實的照片,以及充滿現場感的幻燈片,再加上場內熱烈的掌聲和呼應。為了增加說服力,講課者采用視、圖片等形式,向“新人”們展示了明星的代言、大型的活動、以及各級領導的講話等。另外,還故意貶低市場上同類健康產品來說明自己產品的優越性。
套路五:數字誘惑 一夜暴富
洗腦的最后環節,顯然是教參會者如何加盟,怎樣賺錢。除了繼續羅列一些星級會員的成功案例和名單外,授課者最后花了20多分鐘,詳細講解了該產品的獎勵制度。推薦獎、分紅獎、星級獎、年終獎等,以及車補、房補、學習補等,雖然講課者在黑板上以圖表的形式,一一劃分清楚,盡管聽不懂,會場內依然“好好好”的歡呼聲。
“因為有了這個平臺,實現千萬富翁,那就在明天。”這是授課者的最后總結。
套路六:單獨輔導 催促加盟
等所有的洗腦課結束,記者本以為終于可以離開了。“再來給你獨自輔導一下。”在幾位工作人員簇擁下,記者被“請進”一間小會客室。此時,已有幾名輔導師早準備好,竭力勸說記者選擇和出手,即掏錢辦卡。
“只要你擁有一張優惠卡,今后你就輕松賺錢了。”據他們介紹,只要辦卡加盟了,消費者無論交水費、電費、氣費,或其他旅游、打車、買保險等,都有返利,而且還可以優選他們壟斷的全球“最最優質”產品。
警惕游走在法律邊緣的會銷騙局
據執法人員跟記者介紹,“會議營銷”一般有其固有模式,這些“會議營銷”游走在法律邊緣,極易使老年人做出非理性的消費選擇,對老年人的身體和家庭造成極大傷害。子女應多關愛家中老人。許多子女在外上班,一天難得見一次面,有些甚至一周、一個月都見不到,老人獨自在家難免會產生孤獨、寂寞情緒,這會給不法分子可乘之機,空蕩蕩的房間和熱鬧的“會議營銷”平臺形成鮮明對比,因此很多老年人才樂意去。只要子女平時多關心家中老人,多互相溝通,很大程度上能夠及時發現這些騙局,防止老人上當受騙。(本文改編自臺州晚報)