截至2018年3月初,我國獲得直銷牌照的企業(yè)已有90家,在互聯(lián)網(wǎng)颶風席卷各大行業(yè)的今天,傳統(tǒng)企業(yè)沒有停下進軍直銷的步伐。一方面,大型國企、民企加快了直銷入局;另一方面,已經(jīng)深耕直銷業(yè)的老牌直企則面臨著轉(zhuǎn)型和變革的挑戰(zhàn)。
在高呼移動互聯(lián)網(wǎng)撕裂一切的時代,已經(jīng)在直銷市場站穩(wěn)腳跟的企業(yè)不能只求安穩(wěn),部分直銷企業(yè)大膽嘗試“微商”“小單”等模式,借助“新零售”東風,然而直銷行業(yè)仍有難以祛除的內(nèi)部詬病,也有虛擬幣、資金盤等外部因素一直影響直銷行業(yè)形象。
革新一:微商與直銷殊途同歸
現(xiàn)如今,微信平臺打破了人與人之間的距離,“直銷+移動互聯(lián)網(wǎng)”的轉(zhuǎn)型已愈加明顯。而這一階段,依托于移動互聯(lián)網(wǎng)的微商、微店等新型營銷渠道及其終端異軍突起,成為直銷行業(yè)關(guān)注的重點。
在分享經(jīng)濟時代,對商業(yè)行為一個最大的顛覆,就是“和陌生人做生意”。這倒逼著“直銷”與“微商” 行業(yè)轉(zhuǎn)型——雙方融合,轉(zhuǎn)向陌生人市場。
曾擔任思埠集團總經(jīng)理的吳玉明說道,“微商的特點之一就是容易在短時間內(nèi)實現(xiàn)業(yè)績的快速增長。直銷企業(yè)需要做的,就是尋找靠譜的項目和靠譜團隊進行投資,利用直銷的文化理念、管理方式、培訓體系、產(chǎn)品優(yōu)勢等,建立起微商盤,跟原來的制度分開。后期,也可以從這個盤里面再去物色一些想要做持久穩(wěn)定的直銷事業(yè)的人選,來為今后直銷事業(yè)發(fā)展鎖定一些年輕的群體。”眼下以此種方式融合,并且比較成功的企業(yè)有綠葉、中脈脈寶云店、康爾和廣東德家。
事實上,直銷企業(yè)與微商融合不是目的,而是想通過這一方式尋求新的發(fā)展途徑。時代在變,當新的能夠刺激企業(yè)經(jīng)濟增長點的元素出現(xiàn),直銷企業(yè)依舊不會放棄嘗試。前路漫漫,上下求索不可間斷。
革新二:消費形式從大單到小單
隨著與微商的融合,社交電商已然成為直銷行業(yè)不可忽視的板塊,而小單模式,如同直銷與社交電商兩者之間的橋梁,一邊保證初入直銷行業(yè)的微商從業(yè)者能很快上手,一邊讓直銷老人們有時間慢慢去觀望、了解小單模式的特點,最終,促使雙方經(jīng)銷商能夠取長補短,共同迎戰(zhàn)市場。
而在直銷企業(yè)的產(chǎn)品體系設(shè)計中,產(chǎn)品的功能定位有:利潤型產(chǎn)品、入門型產(chǎn)品、中低端和高端產(chǎn)品等不同的定位,不同的定位產(chǎn)品的價格自然也不同。過去,產(chǎn)品也都是以實體為主,出現(xiàn)了越來越多的“大單”產(chǎn)品,并且是以服務的形式出現(xiàn)。特別是2015年,隨著本土直銷企業(yè)的崛起,企業(yè)不斷推出或者謀劃推出“大單”產(chǎn)品,例如房子、整形美容、醫(yī)療保健等等。
而隨著近幾年市場消費能力的變化,幾百元左右的產(chǎn)品開始居多,消費人群逐漸增多,“小單”產(chǎn)品開始占據(jù)主流。特別是去年,小單模式卻在直銷行業(yè)“揚眉吐氣”,成為不少企業(yè)的業(yè)績增長點。綠葉科技集團之所以在對外公布業(yè)績時,把直銷板塊和以小單模式為主的商城所得業(yè)績分開來說,或許也是想強調(diào)該模式對于業(yè)績的積極作用。綠葉科技集團有限公司高級經(jīng)理宋國棟對此說道:“大單也好小單也罷,終歸要回到產(chǎn)品這個根本上。”
革新三:新零售倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型
伴隨著電子商務、新零售等模式的出現(xiàn),傳統(tǒng)直銷模式的優(yōu)勢被不斷削弱。以往直銷最大的好處在于購物的便利性,但這個優(yōu)勢在電商環(huán)境以及物流發(fā)達的背景下開始慢慢消失,現(xiàn)在的消費者可以通過微商、電商平臺等不同渠道更加便捷地購買到不同產(chǎn)品。
如今中國境內(nèi)的直銷企業(yè)也同樣在經(jīng)歷著不斷的轉(zhuǎn)型升級,曾經(jīng)先后創(chuàng)造出直銷 +連鎖專賣店、直銷 + 連鎖體驗館 + 互聯(lián)網(wǎng)平臺等不同特色的新零售業(yè)態(tài)。
現(xiàn)今,直銷企業(yè)正在以移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機等新技術(shù)作為基礎(chǔ)設(shè)施和基本工具進行模式創(chuàng)新,在“直銷 +”的基本前提下,繼續(xù)不斷地融入新技術(shù)、新經(jīng)濟的基本元素,正在創(chuàng)造出安利的直銷 + 移動社交電商系統(tǒng)、中脈的直銷 + 移動社交電商體系、太陽神的直銷 + 差異化營銷組合珍珠店升級版等多種差異化的新模式,正在形成與分享經(jīng)濟新業(yè)態(tài)齊頭并進的新零售業(yè)態(tài)。
亂象一:換帥、跳槽頻發(fā)
三年四度換帥,這比前幾年日本首相換得還快。市場笑言:按照這個換帥速度,中國直銷職業(yè)經(jīng)理人都有機會去某家企業(yè)直銷板塊掛帥一次的機會。
那么,為什么會出現(xiàn)如此怪像呢?據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,隨著商務部發(fā)牌企業(yè)增多,直銷企業(yè)隊伍日益壯大,導致目前中國直銷行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人極度稀缺,因而,一系列關(guān)于企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人之間的問題也逐漸顯露于眾目睽睽之下。譬如惡性挖人、頻繁跳槽以及企業(yè)老板和職業(yè)經(jīng)理人互相詆毀、關(guān)系緊張等。
近幾年,在直銷行業(yè)形勢相對比較好的背景下,從而有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)涌入直銷,由此,促進直銷企業(yè)之間的競爭越來越激烈。相反的是,有這樣一種現(xiàn)象,企業(yè)多了,企業(yè)的業(yè)績增長率反而降了,而似乎企業(yè)老板與職業(yè)經(jīng)理人之間的沖突也越來越多。于是乎,出現(xiàn)了直銷企業(yè)不斷的另尋良才,職業(yè)經(jīng)理人另攀高枝的現(xiàn)象彼此起伏、延綿不斷,出現(xiàn)了直銷企業(yè)在圈里挖人,職業(yè)經(jīng)理人在各個企業(yè)之間來回變換。
不過,2017年,直銷前輩張華提出了“行穩(wěn)方能致遠”的觀點。他表示,出現(xiàn)跳槽風、離職風的原因在于,現(xiàn)在行業(yè)里想要急于求成的人太多,“但哪有那么簡單呢?”張華認為,行業(yè)里各企業(yè)高層首先要團結(jié)一致,一起商量出可行的決策方案,一起杜絕擾亂行業(yè)發(fā)展的人和事出現(xiàn),腳踏實地,實現(xiàn)長遠發(fā)展。
亂象二:劣幣逐良幣
近年來,借助比特幣瘋狂上漲的勢頭,國內(nèi)的其他虛擬貨幣項目像野草一般地野蠻生長。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間里的虛擬幣投資,甚至比股市更自由,也更瘋狂。而隨著互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的發(fā)展,傳銷、非法集資在某種程度上進行了“轉(zhuǎn)型”和“異業(yè)融合”,網(wǎng)絡(luò)傳銷、資金盤、虛擬幣等騙局頻繁曝出,對直銷行業(yè)產(chǎn)生了一定負面影響,影響了直銷行業(yè)業(yè)績的增長。
面對虛擬幣的傳銷亂象,最為頭痛的要數(shù)直銷行業(yè)。直銷行業(yè)因虛擬幣騙局遭受的沖擊主要有三點。其一,虛擬幣盤主要是以經(jīng)濟利益引誘大家,這對直銷行業(yè)有些團隊特別是領(lǐng)導人來說,在心態(tài)不好的情況下,很容易被誘惑。
其二,直銷行業(yè)的蛋糕是慢慢做大的,直銷行業(yè)的報單人、消費群體相對來說也是固定的,這些人的錢被資金盤吸走之后,對內(nèi)外資直銷企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績會產(chǎn)生極大的沖擊。
其三,很多本來從事直銷的企業(yè)或市場人員,在虛擬幣資金盤快速吸金的影響下,可能坐不住了,自己發(fā)行一個“虛擬幣”,他們本身對直銷行業(yè)、企業(yè)、直銷人心理等都理解和把握得比較透徹,很善于宣傳造勢,造成更為惡劣的影響。
亂象三:資金盤誘導經(jīng)銷商出走
近些年來,“非法集資”的歪風也吹向了直銷行業(yè)里,化身為包裝靚麗的“資金盤”。一方面資金盤許諾的高額回報、美好前景,誘惑力很大,很多直銷人經(jīng)不住吸引,一不小心就陷進去了,對直銷企業(yè)市場團隊的穩(wěn)定造成很大的影響;另一方面有部分直銷企業(yè)本身經(jīng)不住誘惑,將資金盤的特點引入到獎金制度中,而這給企業(yè)帶來非常之高的法律風險。
也有不少的直銷公司打著上市的旗號,兜售原始股,即使是普通的社會人員也可以隨意購買。不少人期望購買大量的原始股后,可以通過分紅取得比銀行利息高得多的回報。實際上,所發(fā)行原始股的公司上市遙遙無期,而他們手中持有的原始股也逐漸變成一張張廢紙。而這就是資金盤慣用的伎倆。資金盤通常會許諾很不靠譜的超高回報來利誘人們投資。雖然資金盤制度能夠使其業(yè)績短期內(nèi)得到了快速增長,但違背了以產(chǎn)品銷售為本的展業(yè)初衷,備受行業(yè)詬病。
直銷企業(yè)甘愿冒險涉足,其中一個重要原因是,企業(yè)可在短時間內(nèi)實現(xiàn)“業(yè)績”快速上升,獲得大量的“現(xiàn)金流”。但是從長期來看,資金盤是完全沒有造血功能,拆東墻補西墻,用后加入會員的錢支付給前面會員的網(wǎng)資盤。一旦沒有新鮮血液注入,創(chuàng)建資金盤的老板無利可圖,就立即關(guān)網(wǎng),卷款而逃。