潛江：3個市場監管人的故事

2020-03-04 潛江市市場監管局點擊：次

　　他們，在市場防疫一線監管食品藥品安全、穩定商品物價保障群眾的“藥箱子”“菜籃子”“米袋子”安全;他們，在12315接線崗位對舉報投訴及時轉辦、督辦，對咨詢者，耐心宣傳解釋;他們，在駐村防疫一線卡點值守、巡查村民居家隔離情況，為群眾送菜送藥……他們，就是市場監管人!堅守本職，駐守一線，用樸實的身影和踏實的腳步踐行市場監管人的使命擔當。今天，我們一起來聽聽他們的故事吧!

　　蘭從俊|老新棉條灣村駐村干部

　　2月21日早上8：00

　　老新鎮棉條灣村。市場監管局駐村干部蘭從俊像往常一樣，早早來到防疫卡點值守。

　　65歲的劉大爺將口罩拉到下巴下，說是戴口罩不透氣。曾任老新衛生院院長的蘭從俊，向他詳細講解防疫常識，并現場演示正確佩戴方式。

　　村頭的王嬸提著一個空袋子過來，說要去鄰村大姐家一趟，順便買點日常用品。蘭從俊勸導，說要守規矩，不能出村，有什么需要，他來統一購買。王嬸磨了半天嘴，蘭從俊一直耐心講解，王嬸嘆口氣：“好吧，我就聽你們的!”

蘭從俊同志(中)防控值守

　　早上10：00

　　巡查村民居家隔離情況。

　　經過貧困戶鄒云雄家，他特意進去看了看。去年在幫鄒云雄種植半夏除草時，他發現鄒云雄的手使不上勁，詢問，才知道是受傷了。這個資深外科醫生，忙到醫院給鄒云雄配了藥。

　　“專業對口好辦事”，這是他常掛在嘴邊的一句話。哪家有個頭疼腦熱的，哪家病急了手足無措，都會第一時間來問他。“有蘭院長在，我們心里就踏實多了”，村民們說。

　　鄒云雄看到熱情的 “蘭干部”來了，高高舉起曾受傷的右手，讓他看看恢復的狀況。

　　早上11：30

　　來到村5組，看到眼前一片兩畝多的空地，他有些著急。這是貧困戶丁克珍家的地，這兩年種小麥，收成一直不太好。

　　他和同事成好學、潘興華商量著，要幫著他們種上潛半夏，盡快致富。

　　去年年底，市個私協會向棉條灣捐贈了5萬元扶貧資金，用于購買潛半夏種子，免費提供給村民。

　　一年之計在于春，再過個十來天，潛半夏就要播種了。蘭從俊和同事商量著分工，一人負責聯系種子，一人負責落實種植戶的名單，一個負責宣傳春耕的防疫措施。

　　下午1：20

　　中午草草吃了一桶快餐面，他又準備去路口值守。剛走幾步，突然感覺右肢無力、站立不穩。他想，可能是累著了，坐了一會，起身時，發現仍然無力，平時就有高血壓的他，知道情況不妙，大喊一聲：“不好了，快打120!”

　　同事成好學、潘興華和村干部迅速圍過來。

　　下午2:30

　　救護車一路飛馳，將他送到了市中心醫院。

　　此時，在駐村防疫崗位上連續堅守16天的蘭從俊，意識開始模糊。

　　經診斷，他是突發性顱內出血，情況危急，需立即手術。

蘭從俊同志不幸病倒

　　晚上10：00

　　近6個小時的開顱減壓手術后，蘭從俊轉入重癥監護室。

　　這個從來不說累，從來不肯停下來休息的54歲硬漢子，不得不停下他匆匆的腳步，好好休養了……

　　目前，蘭從俊的意識慢慢恢復，但右肢仍然沒有知覺，無法說話。

　　領導、同事紛紛來看望，握著他的手，感慨：“老蘭啊，你，也是太累了!”若是往日，他便是脫口而出：“不累!我是醫生，我會照顧自己!”可現在，他卻只能用眼神微微示意。

　　老蘭，你要盡快好起來!棉條灣村的半夏，還等著你去播種和收獲呢!

祝蘭從俊同志早日康復

　　王主軍|12315指揮中心負責人

　　“有困難，我自己克服。工作是大事!”

　　“沒問題，我可以按期值守!” 2月17日早上9:00，領導給王主軍打電話，安排他后天駐村值守，詢問他有沒有困難時，他如此回答。

　　此時的他，已是一夜未眠。前一天的半夜十一點，他接到家人電話，被告知岳母過世，他連夜趕回老家積玉口。

王主軍同志(右一)駐村值守

　　放下電話，身旁的妻子問他：“家里這么大的事，你就不能請個假?”他說：“岳母的喪事，明天就可以辦完，不影響我后天工作。”“可是，你需要好好休息幾天吧!”妻子擔心他的身體。“大家都在抗疫一線，很辛苦，我的身體沒問題!有困難，我自己克服，工作是大事!”王主軍堅定地說。

　　“有困難，我自己克服。工作是大事!”這，就是12315指揮中心負責人王主軍樸實的工作態度。

　　疫情突然爆發，“12315”維權電話被推到抗疫前沿。12315的電話幾乎被打爆，一天的接訴量達100多件，“口罩漲價了，你們管不管?”“我買的口罩質量不合格!”“我要退掉年夜飯，商家不肯退款，怎么辦?”消費者顯得非常急迫、焦慮。王主軍和同事們每天十多小時堅守崗位，對舉報投訴及時轉辦、督辦，對咨詢者，耐心宣傳解釋。有的消費者言語過激，接線員的情緒也會受影響，他像個老大哥，積極給大家作心理疏導。疫情期間，12315的調解率達到99.5%，有力維護了消費者的權益，也積極宣傳了相關政策。

在12315指揮中心接線

　　王主軍的家在積玉口，常年一個人在潛江，本準備臘月二十九回家過年的他，就將這個年過在12315崗位上。他每天的一日三餐就是老壇酸菜面、紅燒牛肉面、香菇燉雞面換著口味吃。妻子在鄉鎮醫院抗疫一線，也沒空來看望他。

　　正月初九，已連續加班十多天的他，在領導詢問其是否需要回家休整時，才提出回家換洗衣服、帶點菜。可是回家不過一天，他又火急火燎的趕回來了。“工作是大事，我的事，是小事。”他淡淡地說。

對村民體溫檢測

　　周衛軍|開發區市場監管所籌備組副組長

　　“有難處就跟我們說，我們盡全力!”

　　“我村有位心臟病患者急需速效救心丸，急急急!”2月26日8點21分，一條村醫的緊急求助信息發在了“開發區藥械化監管工作微信群”里。

　　看到信息后，開發區市場監管所籌備組副組長周衛軍同志急忙放下了手中的工作，第一時間聯系該村醫了解到了具體情況：“患者急需速效救心丸等七種藥，如果藥品不能及時送達，隨時會有生命危險”。聽到這些后，周衛軍開始與時間賽跑，駕車奔向轄區各個藥店。

　　由于疫情原因，多家藥店藥品種類已不齊全，這讓他心急如焚，每耽誤一分鐘都會讓患者更危險一分，終于在跑到第三家藥店時他買齊了7種藥品。

　　8點50分，離收到求助消息過去不到三十分鐘，周衛軍將7種“救命藥”送到了患者親屬手中，患者親屬眼含熱淚：“謝謝，真的是太感謝了，沒有你們我都不知道該怎么辦了。”周衛軍擺擺手：“這都是我該做的，有難處就跟我們說，我們一定會盡全力解決!”送完藥后，他一分鐘都沒耽誤，便馬不停蹄的趕往竹根灘鎮，繼續開展疫情防控工作。