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物流快遞迎高峰 年貨早備早安心

2022-12-23   中國質量萬里行      點擊:

  “雙12”都過了,“雙11”買的快遞還沒收到。這不是一句玩笑,而是事實。

  “今天拿快遞,竟然看到個雙十一的件。”12月21日,小童在朋友圈無奈地吐槽。

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  快遞物流出現用工短缺

  今年“雙12”,許多消費者反映快遞速度減慢或延誤,以往3天就能到的快遞現在需要7~10天,甚至更久。

  木子也趁著“雙11”活動在電商平臺囤了兩箱白酒,下單之后便杳無音信,每次查詢均顯示“受所在地疫情影響,可能會出現商品配送延誤”。

  在此期間,木子取消訂單,但貨物已經抵達航空港中轉站。經與商家溝通,可以原價退回,但木子付出的時間成本以及賣家支付的物流成本,讓買賣雙方都叫苦不迭。

  據某快遞網點負責人介紹,“雙12”物流高峰期疊加疫情壓力,各物流企業用工出現短缺是主要原因。一方面,部分快遞網點暫停且恢復緩慢,有一些快遞員提前回老家了,導致無法正常攬收、投遞,影響消費者訂單的正常處理;另一方面,快遞員每天要接觸不同的人群社區,在當前的疫情新形勢下,感染風險加劇,讓本來就不多的快遞員數量再次雪上加霜。

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  近日,安徽郵政也發布快遞服務消費提示:近日,受疫情影響,全省郵政快遞業陸續有人員感染新冠病毒,寄遞渠道各環節出現用工缺口,企業分撥中心處理效率降低、部分末端網點停運,郵件快件出現積壓,行業運行壓力較大。廣大快遞員,頂著寒風、冒疫奔忙,末端投遞工作負荷重,可能出現寄遞服務時限延遲的情況,請廣大用戶關心關愛快遞小哥,給予更多包容、理解和支持。

  快遞延誤影響消費沖動

  與“雙11”的“下單潮”相比,之后因快遞物流延誤導致的“退單潮”,則在一定程度上影響了消費者的消費沖動,也給電商商家和快遞企業帶來一定的經營壓力。

  深度科技院院長張孝榮在接受媒體采訪時表示:“近期快遞疫情停滯,賣家買家、購物平臺、物流運輸、快遞員收發派送均受到不同程度影響。雖然‘雙12’促銷力度不小,但是買家大量下單后不少賣家無法配送,在途運輸的包裹到達有關城市也無法派單,給經濟恢復帶來了不利影響。快遞企業業績受到沖擊,第四季度業績不及往年乃至下滑成了大概率事件。”

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  快遞企業推出積極措施

  自疫情發生以來,保證物流暢通已經成為促進經濟循環不可懈怠的關鍵節點。從“雙11”到“雙12”,雖然快遞停滯現象時有發生,但部分快遞企業仍推出積極措施。

  11月27日以來,全國快遞日均業務量連續穩步上漲。據媒體援引國家郵政局最新統計數據顯示,目前的物流行業景氣度正在快速恢復。

  12月5日,郵政速遞將與海航航空集團合作,復用近800架飛機和國內外近1800條航線,業務覆蓋國內外300余個城市和地區的優勢,實現國內、國際郵(快)件運輸業務直接合作,擴大次晨遞、次日遞覆蓋范圍。

  12月7日,申通快遞宣布設立5000萬元幫扶基金、未轉運快件免除運費,助力網點加速恢復。

  12月11日,郵政快遞攬收量約4.41億件,環比增長20.5%;投遞量約3.88億件,環比增長0.3%。而對比2021年12月12日,國內全天郵政、快遞攬收快件為4.6億件,接近去年同比峰值。

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  快遞企業“春節不打烊”

  近日,有網絡傳言稱,國家要求快遞業在1月8日左右開始陸續停業。對此,中通、圓通、順豐等多家快遞企業答復表示,目前企業和網點并沒有接到相關通知,也沒有停業和提前放假的打算。申通快遞、德邦快遞也已相繼宣布2023年繼續“春節不打烊”。

  12月19日,國家郵政局發布通知,指出要充分認識郵政快遞網絡暢通的極端重要性,認真部署打通行業運行堵點卡點和春節“不打烊”工作,最大限度降低疫情對人民群眾生產生活和經濟社會發展的影響。

  目前,包括順豐、京東、菜鳥在內的多家快遞公司從全國各地調派人手入京支援,隨著部分城市疫情好轉,快遞行業人手緊缺的問題也將逐漸得到緩解。各家快遞企業也正在為即將到來的年貨高峰期儲備人力、運力。

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  購置年貨計劃提前安排

  馬上就到兔年春節了,“雙12”高峰期才剛剛散去,各大電商即將進入“年貨節”時間。隨著今年春節的提前,節日年貨消費高峰期也將隨之到來。

  在用工短缺疊加寒冷天氣的影響下,快遞物流行業依然持續面臨較大的壓力。在這里《中國質量萬里行》提醒廣大消費者,可以將購置年貨的計劃提前一些。

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  日前,天貓、抖音等多個平臺開始啟動“年貨節”活動;同時,多個省市也在以消費券發放等多種形式助力年貨消費,加快推進消費市場恢復。2023年元旦、春節兩節間隔短,業務高峰持續時間長,疊加天氣因素影響,時效影響或將延續。

  對此,快遞物流專家趙小敏在接受采訪時表示:“節日期間年貨消費需求增長,快遞行業同樣面臨較大壓力;且今年在新的防疫政策下,快遞從業人員返鄉過年意愿較高,這可能也會對快遞公司春節期間用工造成影響,但總體會平穩運行。”

  在此,消費者如需要購置年貨,建議提早計劃和購買貨物,一方面緩解物流行業春節前的派送壓力,一方面也可以保證春節前貨物送達,安心過一個歡樂祥和的兔年春節。

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