今天刊出的張女士的投訴非常典型，它真實記錄了騙子通過假航空網站如何一步步騙走消費者的金錢。希望能引起廣大網友消費者關注。
以下是網友張女士的自述內容：
感謝在3.15這個特別的日子提供一個平臺讓消費者更好的維權.，我把自己僅存的一絲希望留在投訴臺,希望我的例子能引起注意,讓更多的人不(要)再 受騙.
現在社會上的一部分人不惜一切手段牟取錢財,欺騙一個我好了,但不知道以后還有多少個人還會被欺騙.錢財沒了小事,只是作為一個人怎么可以昧著良心去做這樣的事情,我寫微博上告訴大家,希望無論做什么事多留個心眼,現在的人騙術很高明的,希望以后不要有人再受到這樣的欺騙.傷害.
事情是這樣的:2010-12-26 下午五點多上了(假)南方航空公司網站(事后知道騙子以這個名做了個網站)查了機票去泰國曼谷的,然后我按網站上的聯系電話:400-601-8969打過去,一個工號0098的先生接了電話,通話內容是這樣的:
我:麻煩幫我查一下1月26號廣州->曼谷,2月14號曼谷->廣州往返包含稅一共多少錢?
0098:1月26號16:00PM出發,2月14號11:50AM 回來廣州,一共1860RMB .買不買保險啊?
我:買
0098:那一共往返1900RMB(含稅和保險)
我:可以啊,你們送票上門給現金
0098:我們公司不送票,你可以網上轉帳或去外面柜員機轉
我:轉了給你,等一下你不給票給我怎么辦?
0098:我們(假)南方航空空司那么大,我一個普通員工怎么會騙你這點錢而損害我們公司名譽呢
我:想想說的也有道理
0098:你有什么卡啊
我:工行
0098:那我提供我們總監的工行帳號記一下:6222-0222-010137-37426( SHI 志良),我幫你保留兩個小時的票,過時自動取消
我當時在家里,網銀轉不到,然后打車去外面的工行轉了1900RMB到那個帳號(另外手續費17.10RMB.(轉帳時間是2010-12-26 18:13:53PM) 轉了之后,打了400-601-8969找了工號0098(有一下通話內容):
我:0098(后來他說他姓黃)我剛剛轉了1900到你說的那個帳號
0098:你收到短信沒有?
我:沒有啊
0098:你轉完帳后,柜員機上會有一條線空白地方要輸入我的工號0098,操作完系統才會發信息到你手機,到時去機場換電子機票就可以了
我:那我現在怎么辦?
0098:你查一下余額多少,你不按系統操作,錢肯定扣了.
我:當時卡轉完1900后,只剩49.67了
0098:那你的卡余額要有2000,再操作一次,多轉的錢出票后會退給你的 票可以幫你留到今晚12點前,如果12點前還操作不成功的話,錢退不了,到時自動放棄,錢會捐給福利院(會郵寄一封感謝信給你,上面會有你的名字和捐款金額)
當時打了好多個電話給哥哥,姐姐,朋友等叫他們幫忙轉2000(以為轉了真的可以出票,轉多的錢可以退回來) 有一個很好的朋友當時轉了2000到我的卡(真的太感謝了,找到了救命稻草...)
0098:你按我的操作:插入卡->輸入密碼-轉帳->按019999
我按了01999,這個是輸入金額啊,確定不會扣錢?我是豬腦袋,轉了1999.99哪里會不扣呢) 轉完后,機的畫面只有返回或查詢余額,最后柜員機上也沒有空格或一條線.
0098: 你太快返回了,你是不是沒有訂過機票啊,不聽操作的
我:我是沒有訂過機票,求求你了,你幫一下我,直接發機票信息給我就可以啦
0098:我發不了,要系統發的.
我崩潰了,機票沒出,轉的錢也沒有了 ,站在工行外面,不是冷風而是發生這樣的事情使我全身發抖...... 我不去泰國,哪里我也不去了 我感到很內疚,因為自己的愚笨讓家人,朋友擔心了.. 花錢買個教訓,哭完后心情平靜下來 我始終相信善惡有報,希望沒有人再上當受騙,但何時他們才會落網......已經到派處所備案,花了兩個小時,拿了一張很小的回執......何時......
其實生活中還有很多人不單投訴無門或無效,更多的是相關部門不作為或不受理(不立案).或者是職能管轄不屬我部門之類的話.即使報警了又有什么用 ......