趙嵐
手機、汽車和房屋列去年南海消費投訴前三甲
廣佛都市網(wǎng)訊 佛山日報記者趙嵐通訊員何敬儀、羅富鎰報道：昨日，桂城李先生新買的手機電池無法充電，懊惱的他欲向12315投訴。像李先生遭遇“手機煩惱”的并不鮮見，據(jù)南海區(qū)消委會統(tǒng)計，去年共受理消費者投訴1845宗，手機、汽車和房屋三類消費投訴位居前三甲。
據(jù)南海區(qū)消委會統(tǒng)計，去年共受理有關手機投訴264宗，占消費類投訴的26.97%，消費者投訴的問題主要是質(zhì)量差、售后服務和維修質(zhì)量不理想兩大問題。
受理有關汽車類消費投訴182宗，比同期上升111.63%。有關汽車投訴主要是銷售環(huán)節(jié)和售后服務環(huán)節(jié)問題多，經(jīng)營者不履行合同約定，經(jīng)銷商未在約定時間內(nèi)交付車輛、辦理上牌、交付險種等手續(xù)，或擅自提價、增加收費項目等。
受理房屋、物管、裝修投訴共80宗，較以往同期上升56.86%。其中最突出的就是認購陷阱多，坑害消費者權益。此外，商家“海口”大、裝修“食水”深也是突出問題。一些商家經(jīng)常夸下海口向消費者承諾一些配套設施，但結果又任意變更、減少綠化面積、公共停車位等這些公共配套。個別裝修公司則采用低預算、高結算、模糊項目報價等手法，在裝修過程中不斷誘使消費者增加預算，導致最后結算的總額高出預算許多。 來源：大洋網(wǎng)